Warum dauert die Verarbeitung meiner Videos lange?

In deinen Kursentwurf hochgeladene Videos werden neu kodiert, damit sie auf unserer Plattform abgespielt werden können. Dieser Neucodierungsprozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere bei größeren Dateien.

Wenn deine Videos länger als 30 Minuten mit der Meldung „Wird verarbeitet“ angezeigt werden, probiere eine der folgenden Strategien aus, um sie zu beheben:

  • Aktualisiere deinen Browser im Kursersteller-Tool, um den neuesten Status der Videos zu erhalten.
  • Öffne ein neues Fenster oder einen neuen Tab in deinem Browser und gehe dann zurück zu deinem Kursentwurf.

Wir empfehlen, jeweils nur ein Video hochzuladen, um zu verhindern, dass Videos bei der Verarbeitung hängen bleiben.

Wenn du immer noch Probleme hast, kontaktiere uns unter teach@skillshare.com und wir helfen dir bei der Fehlerbehebung!