Warum habe ich diesen Monat keine Zahlung erhalten?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum du möglicherweise keine Einnahmen durch Kurse und/oder Empfehlungen erhalten hast. Nachfolgend sind die häufigsten Gründe aufgeführt und wie du sicherstellen kannst, dass du in Zukunft Zahlungen erhältst.

A. Du hattest im vergangenen Monat keine neuen Empfehlungen. Wir bezahlen Kursleiter:innen am 16. eines jeden Monats für alle Empfehlungen, die im Vormonat in eine Mitgliedschaft umgewandelt wurden, abzüglich Rückerstattungen. Wenn du einen Einbruch bei deinen Zahlungen bemerkst, kannst du in Erwägung ziehen, einen älteren Kurs zu promoten, um neue Empfehlungen zu erzielen.

B. Du hast das 75-Minuten-Minimum nicht erreicht. Um eine Auszahlung für die in deinen Kursen geschauten Minuten zu erhalten, müssen die Teilnehmer:innen im Laufe des Monats insgesamt mindestens 75 Minuten deiner Kurse schauen. Die in einem Monat gesammelten Minuten können nicht auf den Folgemonat übertragen werden. Wenn du diese Zahl nicht erreichst, empfehlen wir, deine vorhandenen Kurse zu promoten oder einen weiteren Kurs zu erstellen.

C. Du hast kostenlose Zugangslinks für deine Kurse zur Verfügung gestellt. Kursleiter:innen verdienen nur an den Minuten, die sich zahlende Mitglieder in einem Kurs ansehen. Um zu prüfen, ob du kostenlose Links für deinen Kurs erstellt hast, klicke in einem beliebigen Kurs auf Details bearbeiten und dann auf Kurs promoten.

D. Es gab ein Problem, entweder weil du kein Zahlungskonto eingerichtet hast oder weil die Transaktion fehlgeschlagen ist. Bitte stelle sicher, dass du dich erfolgreich bei Tipalti registriert hast und dass deine Zahlungseinstellungen korrekt sind. Beziehe dich dazu auf unsere Anweisungen im Artikel Wie bearbeite ich meine Auszahlungseinstellungen? um deine Zahlungseinstellungen zu bearbeiten oder den Status einer kürzlich erfolgten Zahlung zu überprüfen. Wenn du Fragen zu deinem Zahlungskonto oder deinen Einstellungen hast, wende dich bitte an teach@skillshare.com.

E. Deine Zahlung wird bearbeitet. Skillshare schickt Zahlungen an Kursleiter:innen am 16. jedes Monats. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann es mehrere Werktage dauern, bis die Zahlung bei dir eingeht. In Wann und wie erhalte ich Zahlungen von Skillshare? findest du genauere Informationen zu geschätzten Bearbeitungszeiten.

F. Dein Kurs oder einer deiner Kurse verstößt gegen unsere Community-Richtlinien. In diesem Fall solltest du von unserem Team eine E-Mail-Benachrichtigung mit den für deinen Fall spezifischen nächsten Schritten erhalten haben.

 

Wenn du Fragen zur Registrierung bei Tipalti oder zur Meldung technischer Probleme mit dem Registrierungsprozess hast, wende dich bitte direkt an Tipalti, indem du dieses Antragsformular ausfüllst. Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, die mit deinem Skillshare-Konto verbunden ist, und gib in der Beschreibung Skillshare Teachers an.

Wenn du fehlerhafte Informationen im Zusammenhang mit deinem Tipalti-Konto korrigieren musst, wende dich bitte an teach@skillshare.com.

Bitte beachte, dass du, wenn du dich nicht bei Tipalti registrierst, fehlerhafte Informationen angibst oder nicht alle Schritte während der Registrierung bei Tipalti abschließt, keine Zahlungen von Skillshare erhältst. Alle Zahlungen, die du während des Zeitraums, in dem du dich nicht korrekt bei Tipalti angemeldet hast, verdient hast, verfallen.
Bei Fragen zum Status einer Zahlung oder um einen Zahlungsfehler zu beheben, wende dich bitte an teach@skillshare.com. Gemäß unseren Nutzungsbedingungen hast du ab dem Zeitpunkt, an dem eine Zahlung erfolgt ist oder hätte erfolgen sollen, 30 Tage Zeit, um etwaige Unstimmigkeiten zu melden – verpasste Zahlungen an Kursleiter:innen werden nicht automatisch zu deiner nächsten Auszahlung hinzugefügt.