Auszahlungen für den Verkauf von Superpeer-Diensten wie Einzelsitzungen und digitalen Produkten sind anders eingerichtet als bei Skillshare. Lies weiter, um zu erfahren, wie du dein Bankkonto mit Wise, dem Auszahlungsanbieter von Superpeer, verbindest und wie und wann du auf deine Auszahlung zugreifen kannst.

In diesem Artikel:

• Verbinde dein Bankkonto mit Wise
• Einzelheiten zur Umsatzbeteiligung für Superpeer-Dienste
• Auszahlungsdetails für Superpeer Services
• Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien für Superpeer Services

Verbinde dein Bankkonto mit Wise

Du musst ein Bankkonto mit dem Auszahlungsanbieter von Superpeer, Wise, verbinden, um Zahlungen für den Verkauf von Dienstleistungen auf Superpeer zu erhalten. 

1. Überprüfe, ob dein Bankkonto in einem Land registriert ist, das Wise unterstützt. Siehe Welche Länder unterstützt Superpeer? im Superpeer Help Center für die vollständige Liste.
2. Loggen Sie sich in Ihr Superpeer-Konto ein und gehen Sie zu Ihrem Dashboard.
3. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Payment aus und klicken Sie dann auf den Tab Payout .
4. Klicken Sie auf Verbinde dein Bankkonto.
5. Geben Sie die Daten für Ihr Bankkonto ein — alle Felder sind Pflichtfelder!
6. Klicken Sie auf Speichern.

Sie werden sofort wissen, ob Sie Ihr Bankkonto erfolgreich verbunden haben. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an teach@skillshare.com , um Unterstützung zu erhalten.

Einzelheiten zur Umsatzbeteiligung für Superpeer-Dienste

Private Sessions

Für jede gebuchte Einzelsitzung erheben wir die folgenden Gebühren:

• 10% Plattformgebühr auf den vollen Betrag, der für einen Dienst berechnet wird, bevor Bearbeitungsgebühren oder andere Gebühren abgezogen werden.
  • Ausnahme: Für Einzelsitzungen, die am oder nach dem 1. April 2024 stattfinden, berechnen wir diese Gebühr nur auf die ersten 2.000 USD, die Sie jeden Monat verdienen. Für Einnahmen aus Einzelgesprächen, die 2.000 USD pro Monat übersteigen, fällt keine Plattformgebühr an. Diese Gebühr wird Ihrem Konto am Ende eines jeden Monats gutgeschrieben.
• Für alle Zahlungen unseres Zahlungsanbieters Stripe wird eine Kreditkartenbearbeitungsgebühr von 2,9% über 0,30 USD erhoben.

Digitale Produkte

Für jedes digitale Produkt, das Sie verkaufen, erheben wir die folgenden Gebühren:

• 10% Plattformgebühr auf den vollen Betrag, der für einen Dienst berechnet wird, bevor Bearbeitungsgebühren oder andere Gebühren abgezogen werden.
• Für alle Zahlungen unseres Zahlungsanbieters Stripe wird eine Kreditkartenbearbeitungsgebühr von 2,9% über 0,30 USD erhoben.

Für alle Superpeer-Dienste gehört der Rest Ihnen und wird auf Ihrem Konto angesammelt, bis Sie sich für eine Auszahlung entscheiden. Wenn du deine Einnahmen abhebst, wird dir von Wise eine zusätzliche geringe Auszahlungsgebühr berechnet (normalerweise ~1 $ für USD-Konten).

Auszahlungsdetails für Superpeer Services

Superpeer hält alle Auszahlungen 14 Tage lang zurück, bevor sie abgehoben werden können. Diese „Nachfrist“ ermöglicht Nutzerstreitigkeiten und Untersuchungen, falls erforderlich. Wie wir bestimmen, wann die Nachfrist beginnt, hängt von der Art des Dienstes ab.

Sobald deine Auszahlung veröffentlicht wurde, wird sie dem Guthaben auf dem Tab Auszahlung im Bereich Payment deines Dashboards hinzugefügt. Sie können Ihr Guthaben dann jederzeit abheben.

Private Sessions

Auszahlungen für Einzelsitzungen werden 14 Tage, nachdem die Sitzung im System von Superpeer als „abgeschlossen“ markiert wurde, veröffentlicht, d. h. 15 Minuten nach der geplanten Endzeit des Anrufs. 

Wenn Sie beispielsweise am 10. Juli um 10:00 Uhr einen 60-minütigen Anruf haben, wird Ihnen Ihre Auszahlung am 24. Juli um oder gegen 11:15 Uhr gutgeschrieben.

Ausnahme: Beachten Sie, dass wir für Einzelsitzungen, die am oder nach dem 1. April 2024 stattfinden, eine Obergrenze eingeführt haben, nach der wir die Plattformgebühr von 10% für Einzeleinnahmen über 2.000 USD pro Monat erlassen. So funktioniert das:

• Wir erheben zunächst die Plattformgebühr von 10% für alle Ihre Einnahmen, einschließlich aller Einzelgewinne, auch wenn diese 2.000 USD übersteigen. Sie können Ihre Einnahmen aus abgeschlossenen Anrufen trotzdem sofort nach Ablauf der 14-tägigen Nachfrist abheben.
• Am Ende des Monats werden wir 10% aller Transaktionen, die 2.000 USD in diesem Monat übersteigen, Ihrem Konto gutschreiben, das Sie danach jederzeit abheben können.

Digitale Produkte

Auszahlungen für digitale Produkte werden 14 Tage nach Abschluss des Verkaufs veröffentlicht.

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien für Superpeer Services

Private Sessions

Ein Teilnehmer kann eine bevorstehende Sitzung mit dir bis zu 4 Stunden vor Beginn der Sitzung stornieren oder verschieben. Sie können dies anhand der Bestätigungs-E-Mail tun, die sie bei der Registrierung von Superpeer erhalten haben, und den Links unten folgen, um zu stornieren oder einen neuen Termin zu vereinbaren.

Teilnehmer, die eine Einzelsitzung nach deren Ende anfechten und eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen dies tun, indem sie spätestens 48 Stunden nach dem geplanten Beginn der Sitzung eine E-Mail an hello@superpeer.com mit ihrer Anfrage senden. Sie müssen ausreichend detailliert erläutern, warum sie eine Rückerstattung beantragen. Wenn Ihr Anruf während der 14-tägigen Nachfrist angefochten wird, kann Ihre Auszahlung länger zurückgehalten werden, bis das Problem untersucht und gelöst ist. Erfahre mehr über Superpeers Streitbeilegungsverfahren im Superpeer Help Center. 

Digitale Produkte

Digitale Produkte sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben oder storniert werden. Das Support-Team von Superpeer überprüft Rückerstattungsanträge nur unter außergewöhnlichen Umständen, wie Betrug oder Falschdarstellung. Um eine solche außergewöhnliche Anfrage zu melden, können Benutzer spätestens 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an hello@superpeer.com senden. Sie müssen ausreichend detailliert erläutern, warum sie eine Rückerstattung beantragen.