Los videos que se suben en el borrador de tu clase se vuelven a codificar para que se puedan reproducir en nuestra plataforma. Este proceso de recodificación puede tomar algo de tiempo, en especial con los archivos grandes.

Si ves que un mensaje que diga Processing (‘Procesando’) se muestra durante más de 30 minutos, intenta alguna de las siguientes estrategias para resolverlo:

• Vuelve a cargar el navegador estando en la herramienta de creación de clases para conocer el estado más reciente de los videos.
• Abre una nueva ventana o pestaña en tu navegador y luego vuelve al borrador de tu clase.

Te recomendamos que subas un video a la vez para evitar que se atoren en el procesamiento.

Si aún tienes problemas, comunícate con nosotros a teach@skillshare.com ¡y te ayudaremos a resolverlos!