¿Por qué no recibí ningún pago este mes?

Hay varias razones por las que podrías no haber recibido tu pago por referidos o ganancias como profesor(a). A continuación se enumeran los problemas más comunes, y lo que puedes hacer para asegurarte de recibir pagos de ahora en adelante.

A. No tuviste referidos nuevos el mes pasado. El día 16 de cada mes, les pagamos a los profesores por todos los referidos que hayan adquirido una membresía, netos de reembolsos, durante el mes anterior. Si has notado una caída en el monto de tus pagos, considera seguir promocionando tus clases más antiguas para generar nuevos referidos.

B. No alcanzaste el mínimo de 75 minutos. Para recibir un pago por los minutos de visualización de tus clases, los estudiantes deben verlas durante un total mínimo de 75 minutos a lo largo del mes. Los minutos obtenidos en un mes no se pasan al siguiente mes. Si no estás cumpliendo este mínimo, ¡te recomendamos promocionar tus clases o impartir una nueva! 

C. Diste enlaces de acceso gratuito a tus clases. Los profesores solo obtienen ganancias por los minutos de una clase vistos por los miembros suscritos. Para ver si has creado enlaces de acceso gratuito para tus clases, visita la página Editar detalles de cualquiera de ellas y haz clic en la pestaña Promocionar.

D. Hubo un problema, ya sea porque no tienes configurada una cuenta para pagos o porque la transacción falló. Cerciórate de haberte registrado en Tipalti y de que tus ajustes de pago sean correctos. Consulta nuestras instrucciones en el artículo ¿Cómo edito mis ajustes de pago? para modificar tus ajustes de pago o verificar el estado de un pago reciente. Si tienes alguna duda sobre tu cuenta o ajustes de pagos, comunícate con teach@skillshare.com.

E. Tu pago se está procesando. Skillshare envía los pagos a los profesores el día 16 de cada mes. Es posible que los fondos tarden varios días hábiles en llegar, según el método de pago que hayas elegido. Consulta ¿Cuándo y cómo recibo pagos de Skillshare? para obtener más información específica sobre los tiempos de procesamiento estimados.

F. Tus clases infringen nuestras Pautas de la comunidad. Si este es el caso, debes haber recibido una notificación por correo electrónico de nuestro equipo con indicaciones para resolver tu situación.

 

Para preguntas sobre cómo registrarte en Tipalti, o para informar problemas técnicos en el proceso de registro, comunícate directamente con Tipalti utilizando este formulario de solicitud. Asegúrate de usar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Skillshare que usas para enseñar y de indicar Profesores de Skillshare en la descripción.

Si necesitas modificar información incorrecta relacionada con tu cuenta de Tipalti, contáctanos a teach@skillshare.com.

Ten en cuenta que, si no te registras en Tipalti, si proporcionas información incorrecta o si no completas todos los pasos al registrarte en Tipalti, no podrás recibir pagos de Skillshare. Los pagos como profesor(a) que pudieses obtener durante el periodo en el que no te registres por completo en Tipalti se perderán.
Si tienes dudas sobre el estado de un pago o notaste un error en un pago, comunícate con nosotros a teach@skillshare.com. Según nuestros Términos de servicio, tienes 30 días desde el momento en que se hizo o debió hacerse un pago para informar cualquier discrepancia; los pagos faltantes de los profesores no se agregan automáticamente al próximo pago.