¿Por qué no recibí pagos por regalías o referidos

Hay varias razones por las que podrías no haber recibido un pago mensual por regalías o referidos. A continuación se enumeran los problemas más comunes, y lo que puedes hacer para asegurarte de recibir pagos de ahora en adelante.

A. No tuviste referidos nuevos el mes pasado. El día 16 de cada mes, les pagamos a los profesores por todos los referidos que hayan obtenido durante el mes anterior. Si has notado una caída en el monto de tus pagos, considera seguir promocionando tus clases más antiguas para generar nuevos referidos.

B. No alcanzaste el mínimo de 75 minutos. Para recibir un pago por regalías de los minutos de visualización de tus clases, los estudiantes deben verlas durante un total mínimo de 75 minutos durante el mes. Los minutos obtenidos en un mes no se pasan al siguiente mes. Si no estás cumpliendo este mínimo, ¡te recomendamos promocionar tus clases o impartir una nueva! 

C. Diste enlaces de acceso gratuito a tus clases. Los profesores solo obtienen regalías por los minutos que los miembros suscritos vean una clase. Para ver si has creado enlaces de acceso gratuito para tus clases, visita la página Editar detalles de cualquiera de ellas y haz clic en la pestaña Promocionar.

D. Hubo un problema al enviar tu pago, ya sea porque no tienes configurada una cuenta para pagos, o porque la transacción falló. Cerciórate de haberte registrado correctamente para recibir pagos de Skillshare a través de Tipalti, y de que tus ajustes de pago sean correctos. Consulta nuestras instrucciones en el artículo ¿Cómo edito mis ajustes de pago? para modificar tus ajustes de pago o verificar el estado de un pago reciente. Para asegurarte de que el pago se agregue a tu próxima liquidación, comunícate con teach@skillshare.com.

E. Tu pago se está procesando. Skillshare envía los pagos a los profesores el día 16 de cada mes. Es posible que los fondos tarden varios días hábiles en llegar, según el método de pago que hayas elegido. Consulta ¿Cuándo y cómo recibo pagos de Skillshare? para obtener más información específica sobre los tiempos de procesamiento estimados.

F. Tus clases infringen nuestros Lineamientos de la comunidad. Si este es el caso, debes haber recibido una notificación por correo electrónico de nuestro equipo con indicaciones para resolver tu situación.

 

Para preguntas sobre cómo registrarte en Tipalti o para informar problemas técnicos con el proceso de registro, comunícate directamente con Tipalti utilizando este formulario de solicitud. Asegúrate de usar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de profesor de Skillshare y hacer referencia a los Profesores de Skillshare en la descripción.

Para preguntas sobre el estado de un pago, para corregir un error de pago o para actualizar la información de tu cuenta de Tipalti, comunícate con teach@skillshare.com. Según nuestros Términos de servicio, tienes 30 días desde el momento en que se hizo o debió hacerse un pago para informar cualquier discrepancia; los pagos faltantes de los profesores no se agregan automáticamente a tu próxima liquidación.