Moderación de clases

En este artículo:

Por qué se moderan las clases de Skillshare

Skillshare está diseñado para ser una comunidad segura, educativa e involucrada. Por este motivo, las clases que se publican en la plataforma se moderan todos los días para garantizar que cumplan nuestras Pautas sobre la calidad de las clases, Pautas de la comunidad y Políticas de enseñanza. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido publicado en la plataforma que consideremos que se opone a la intención mencionada o que de otro modo entre en conflicto con nuestra misión.

Proceso de moderación

Para garantizar que todas las clases cumplan nuestras pautas, el equipo de moderadores de Skillshare revisa todas las clases nuevas que se suben. Si encontramos alguna infracción en tu clase, recibirás un correo electrónico en un plazo de 72 horas de su publicación y tu clase permanecerá cerrada, lo que significa que los estudiantes ya no podrán acceder a ella. En algunos casos, es posible que tengas la oportunidad de modificar tu clase para que cumpla nuestras pautas. Luego, nuestro equipo volverá a revisar tu clase y la reabrirá a los estudiantes de ser posible. El equipo de Skillshare podría eliminar de forma permanente las clases que no se reabran luego de 90 días.

Control de infracciones

Skillshare tiene un sistema de tres amonestaciones por infracciones a nuestras pautas para la enseñanza y para las clases. Si se detecta una infracción, se registra internamente. Cuando un usuario de Skillshare recibe tres amonestaciones, nuestros moderadores revisan el historial completo de la cuenta del usuario y el plazo en el que se realizaron las amonestaciones.

Las amonestaciones se retrotraen en plazos de seis meses, lo que significa que, para que tu cuenta sea cerrada por una infracción a nuestras pautas, las tres amonestaciones deben haberse obtenido en un periodo de seis meses.

Si una clase se elimina a causa de infracciones de contenido, los estudiantes no podrán acceder a ella y el profesor o la profesora ya no cumplirá con los requisitos necesarios para recibir pagos por la clase eliminada. Los profesores a los que se les haya eliminado contenido aún pueden usar sus cuentas como estudiantes y participar en las clases y conversaciones de otros. Sin embargo, si un(a) profesor(a) recibe tres amonestaciones en un periodo de seis meses, estos privilegios podrían revocarse.

En casos de suplantación de identidad o de actividades ilegales o fraudulentas, es posible que se elimine todo el contenido y la totalidad del perfil de los usuarios sin que se hagan amonestaciones. Para obtener más información, consulta nuestros Términos de servicio.

Control del desempeño de las clases

El Equipo de Moderación verifica todas las clases con frecuencia para determinar si cumplen con nuestro criterio de desempeño, que se aplica a las clases disponibles desde hace más de un año.

Si alguna de tus clases no lo cumple, el equipo se comunicará directamente contigo a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que usas para enseñar, para indicarte que la clase se cerrará. Los estudiantes no pueden encontrar una clase cerrada, pero tú podrás verla como Cerrada en tu lista de clases.

Ten en cuenta que revisaremos las clases constantemente, por lo que deberás continuar promocionando la interacción en la clase para cumplir con este criterio.

Si sientes que una reseña negativa es injusta o inexacta, infórmaselo al Equipo de Moderación cuando se comunique contigo.

También recuerda que nuestro Equipo de Confianza y Seguridad hace controles periódicos en busca de actividades fraudulentas (por ejemplo, cuentas duplicadas para la misma persona que mira una clase para aumentar los minutos). Todos los minutos que se acumulen de este modo o de cualquier forma que infrinja nuestros Términos o Pautas de enseñanza se eliminan regularmente.

Ten en cuenta que si cerramos alguna de tus clases por tener un nivel de interacción bajo, no afectará a tus otras clases ni tu capacidad de seguir enseñando en Skillshare.

Si tienes dudas sobre las Pautas sobre la calidad de las clases o el proceso de moderación de Skillshare, envía un correo electrónico al equipo de apoyo a profesores a teach@skillshare.com y te responderemos lo antes posible.