Todas las clases en Skillshare deben alcanzar un nivel mínimo de interacción para permanecer en la plataforma. Esta iniciativa forma parte de nuestro esfuerzo para que la comunidad mundial de Skillshare tenga acceso a contenido atractivo, novedoso y de calidad; y para brindar apoyo a nuestros profesores para que puedan tener éxito en la plataforma.

En este artículo:

• ¿Por qué Skillshare implementa un criterio de desempeño para las clases?
• ¿Cuál es el criterio de desempeño para las clases?
• ¿Cómo puedo comprobar si mi clase cumple con el criterio de desempeño?
• ¿Qué puedo hacer para cumplir con este criterio?

¿Por qué Skillshare implementa un criterio de desempeño para las clases?

Implementamos este criterio de desempeño (anteriormente, "criterio de interacción") por varias razones. Queremos que, como nosotros, confíes en que esta decisión tiene un impacto positivo tanto para la comunidad de estudiantes de Skillshare como para sus profesores.

Comentarios de nuestros profesores y estudiantes

Una de las principales razones de este criterio se basa en los constantes comentarios de nuestra comunidad de profesores y estudiantes. Al encuestarlos, los estudiantes suelen expresar que les encanta el catálogo de contenidos que encuentran en Skillshare, pero a menudo les cuesta encontrar las mejores clases en medio de contenido con reseñas negativas y niveles de interacción mínimos. De manera similar, los profesores han expresado que muchas veces es difícil encontrar su contenido en medio de clases más antiguas y clases sin estudiantes. Creemos que cerrar las clases que no agregan valor para los estudiantes puede beneficiar tanto la experiencia de los estudiantes como la de los profesores.

Cómo el desempeño de las clases afecta la membresía

Otra razón importante se basa en los datos. Si una persona interactúa con una clase antigua con un bajo nivel de desempeño relativo a la interacción, es mucho menos probable que siga viendo otras clases y permanezca en Skillshare; es decir, no renovará su membresía o directamente no se suscribirá. Si una persona interactúa con una clase antigua con un bajo nivel de desempeño relativo a la interacción, es mucho menos probable que siga viendo otras clases y permanezca en Skillshare; es decir, no renovará su membresía o directamente no se suscribirá. Al mismo tiempo, cuando los estudiantes toman clases con mayor nivel de interacción, es mucho más probable que se suscriban a Skillshare o renueven sus membresías. Y, como todos sabemos, queremos aumentar la cantidad de suscriptores para que puedan descubrir las maravillosas clases que los profesores ofrecen y, de ese modo, contribuir a sus ganancias.

Éxito significativo para los profesores

Por último, y esto es muy importante, queremos garantizar que los profesores consigan un éxito significativo en Skillshare. Descubrimos que los profesores tienen más éxito (y por éxito nos referimos a que llegan a más estudiantes, ganan más dinero, se sienten parte de nuestra comunidad y como resultado se sienten inspirados por su estilo de vida creativo) cuando se comprometen a publicar clases nuevas y excelentes de manera constante y asumen la responsabilidad de comercializar y promocionar esas clases. Si una clase no tiene éxito, es decir, si la interacción es mínima y posee reseñas negativas, sabemos que el profesor no está sacando provecho de esa clase.

¿Cuál es el criterio de desempeño para las clases?

Todas las clases de Skillshare deben alcanzar un nivel mínimo de desempeño relativo a la interacción. Este nivel se aplica solo a las clases que hayan estado en Skillshare durante 12 meses o más, ya que sabemos que generar interacción para las clases nuevas es una tarea que puede llevar tiempo.

Tu clase estará sujeta a eliminación si cumple con todos los siguientes puntos:

• La clase lleva más de un año (365 días como mínimo) en Skillshare; y
• La clase tiene una valoración promedio de 2,5, no tiene reseñas o no ha recibido ninguna reseña positiva en los últimos 12 meses. La valoración promedio de una clase se calcula sumando el valor de las reseñas, por ejemplo, "No realmente" = 1 y "¡Superadas!" = 4, y dividiendo ese resultado por la cantidad total de reseñas. = 4, y dividiendo ese resultado por la cantidad total de reseñas.
• Además, la clase ha acumulado menos de 900 minutos vistos en cada mes del año anterior; y
• La clase ha acumulado menos de 600 minutos vistos en total durante los últimos 3 meses (90 días).

Basta con que uno de los puntos mencionados anteriormente no se cumpla para que la clase no esté sujeta a eliminación. Al eliminar únicamente las clases que cumplen todos los puntos mencionados, nos aseguramos de que esta pauta no afecte a las clases que los estudiantes han disfrutado en el último tiempo, aunque la interacción haya disminuido en la actualidad. Las nuevas clases que tengan un buen desempeño o que tengan reseñas positivas no se verán afectadas.

¿Cómo puedo comprobar si mi clase cumple con el criterio de desempeño?

Revisa las estadísticas de tus clases para comprobar los últimos minutos de visualización.

• Como ayuda, puedes consultar el historial completo de estadísticas de una clase en la tabla ubicada en la parte inferior de la página Estadísticas de la clase.
• En la vista Meses, haz clic en Ver más en la parte inferior de la tabla para ampliar el historial completo de las estadísticas de la clase y ver también el mes en que se publicó originalmente la clase.
• Consulta ¿Dónde encuentro información sobre el desempeño de mi clase y mis ganancias? para obtener más información al respecto.

También puedes consultar las reseñas de tu clase desde la página de estadísticas de la clase. Consulta ¿Dónde se muestran las reseñas de mi clase? si necesitas ayuda para encontrarlas.

Lo más importante es que, desde junio de 2022, nos comunicamos contigo directamente si una de tus clases no cumple con el criterio y, por lo tanto, podría cerrarse.

El proceso será de la siguiente manera:

• Nuestro Equipo de Moderación revisará con frecuencia todas las clases para determinar si estas cumplen con el criterio de desempeño.
• Si alguna de tus clases no lo cumple, el equipo se comunicará directamente contigo a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que usas para enseñar, para indicarte que la clase se cerrará. Los estudiantes no pueden encontrar una clase cerrada, pero tú podrás verla como Cerrada en tu lista de clases.
• Ten en cuenta que revisaremos las clases constantemente, por lo que deberás continuar promocionando la interacción en la clase para cumplir con este criterio.
• Si sientes que una reseña negativa es injusta o inexacta, infórmaselo al Equipo de Moderación cuando se comunique contigo.
• También recuerda que nuestro Equipo de Confianza y Seguridad hace controles periódicos en busca de actividades fraudulentas (por ejemplo, cuentas duplicadas para la misma persona que ve una clase para aumentar los minutos). Todos los minutos que se acumulen de este modo o de cualquier forma que infrinja nuestros Términos o pautas se eliminan regularmente. Para obtener más información sobre nuestros procedimientos de Confianza y Seguridad, consulta ¿Por qué disminuyeron mis minutos vistos?

¿Qué puedo hacer para cumplir con este criterio?

Para cumplir con el criterio de desempeño, cada clase deberá acumular una cantidad mínima de minutos vistos por mes, mantener una cierta audiencia a largo plazo y tener reseñas positivas (los requisitos específicos se indican más arriba).
La buena noticia es que hay muchas maneras de aumentar la interacción en las clases, y es posible que estos consejos resulten conocidos, ¡porque ya los hemos compartido con nuestros profesores!

1. En general, alentamos a crear clases atractivas desde el principio. Para esto, hay que empezar por crear un contenido de calidad y seguir fomentando la interacción con los estudiantes una vez que la clase se haya publicado. Dirígete a nuestras Pautas sobre la calidad de clases para conocer los criterios mínimos para crear una clase de calidad y a Interactúa con tus estudiantes para ver nuestra guía general sobre la interacción de los estudiantes.
2. Lo siguiente que puedes hacer para asegurarte de que tu clase cumpla con nuestros criterios de interacción es promocionarla. Esta es la mejor práctica tanto si la clase es nueva como si lleva algún tiempo publicada. ¿Te preguntas cómo promocionar una clase más antigua? Tenemos muchas ideas geniales en Promociona tu clase y te recomendamos que consultes nuestra nueva publicación del blog con consejos de marketing para clases más antiguas.
3. ¡Incentiva a los estudiantes a que dejen una reseña! Puedes sugerirlo en el video de conclusión al final de cada clase. Para obtener más consejos sobre cómo funciona esto, consulta Recibe reseñas de los estudiantes.
4. Usa el enlace de referidos para recomendar tu clase a nuevos estudiantes. Esta es una de las mejores prácticas de marketing y promoción de la clase, y merece un comentario adicional. Si recién empiezas a enseñar en Skillshare o a crear una comunidad en línea, aumentar la interacción puede parecer intimidante. Sin embargo, puede ser tan simple como invitar a tus amigos, familiares y colegas para que vean tu clase. Consulta ¿Dónde encuentro mis enlaces para referidos? para saber cómo puedes obtener el enlace para referidos para tu clase, y echa un vistazo a esta publicación del blog para obtener más ideas de referidos, Consejos para los profesores: cómo promocionar tus clases anteriores.

Si tienes alguna pregunta o comentarios sobre el criterio de desempeño para las clases, comunícate con nosotros a teach@skillshare.com.