Nuevos criterios de interacción para todas las clases de Skillshare (junio de 2022)

A partir de junio de 2022, todas las clases en Skillshare deberán alcanzar un nivel de interacción mínima para permanecer en la plataforma. Esta iniciativa forma parte de nuestro esfuerzo para que la comunidad mundial de Skillshare tenga acceso a contenido atractivo, novedoso y de calidad; y para brindar apoyo a nuestros profesores para que puedan tener éxito en la plataforma.

En este artículo:

¿Por qué presentamos criterios de interacción para las clases?

Verás que tenemos algunos motivos para hacer este cambio. Queremos que, como nosotros, confíes en que esta decisión servirá tanto para la comunidad de estudiantes de Skillshare como para sus profesores.

Comentarios de nuestros profesores y estudiantes

Una de las principales razones de este cambio se basa en los constantes comentarios de nuestra comunidad de profesores y estudiantes. Al encuestarlos, los estudiantes suelen expresar que les encanta el catálogo de contenidos que encuentran en Skillshare, pero a menudo les cuesta encontrar las mejores clases en medio de contenido con pocas reseñas y niveles de interacción mínimos. De manera similar, los profesores han expresado que muchas veces es difícil encontrar su contenido en medio de clases más antiguas y clases que nadie mira. Creemos que cerrar las clases que no agregan valor para los estudiantes puede beneficiar tanto la experiencia de los estudiantes como la de los profesores.

De qué forma la interacción afecta la membresía

Otra razón importante se basa en los datos. Si un estudiante interactúa con una clase antigua con bajo nivel de interacción, es mucho menos probable que siga mirando otras clases y permanezca en Skillshare, es decir que no renovará su membresía o directamente no se suscribirá. Al mismo tiempo, cuando los estudiantes toman clases con mayor nivel de interacción, es mucho más probable que se suscriban a Skillshare o renueven sus membresías. Esto nos dice que si no les brindamos un catálogo de clases atractivas a los estudiantes, para ellos no tendrá sentido suscribirse. Y, como todos sabemos, queremos aumentar la cantidad de suscriptores para que puedan descubrir las maravillosas clases que todos ustedes ofrecen y de ese modo contribuir a sus ganancias por regalías.

Éxito significativo para los profesores

Por último, y esto es muy importante, queremos garantizar que los profesores consigan un éxito significativo en Skillshare. Descubrimos que los profesores tienen más éxito (y por éxito nos referimos a que llegan a más estudiantes, ganan más dinero, se sienten parte de nuestra comunidad y como resultado se sienten inspirados por su estilo de vida creativo) cuando se comprometen a publicar clases nuevas y excelentes de manera constante y asumen la responsabilidad de comercializar y promocionar esas clases. Si una clase no tiene éxito, es decir, si la interacción es mínima y tiene pocos comentarios, sabemos que el profesor no está sacando provecho de esa clase.

¿Cuál es el nuevo criterio de interacción para las clases?

A partir de junio de 2022, todas las clases en Skillshare deberán alcanzar un nivel mínimo de interacción. Este límite se aplicará solo a las clases que hayan estado en Skillshare durante más de 12 meses, ya que sabemos que generar interacción para las clases nuevas es una tarea que puede llevar tiempo.

Tu clase estará sujeta a eliminación si cumple con todos los siguientes criterios:

  • La clase lleva más de un año (365 días como mínimo) en Skillshare; y
  • la clase tiene una valoración media inferior al 2.5 o no tiene ninguna reseña. La valoración media de una clase se calcula sumando el valor de las valoraciones, por ejemplo, "No realmente" = 1 y "¡Las superó"! = 4, y dividiendo ese resultado por la cantidad total de comentarios.
  • Además, la clase ha acumulado menos de 450 minutos de visualización en cada mes del año anterior; y
  • la clase ha acumulado menos de 300 minutos de visualización total durante los últimos 3 meses (90 días).

Basta con que uno de los criterios mencionados anteriormente no se cumpla para que la clase no esté sujeta a eliminación. Al eliminar únicamente las clases en las que se cumplen todos los criterios mencionados, queremos asegurarnos de que esta nueva directriz no afecte a las clases que los estudiantes han disfrutado en el pasado, aunque la interacción haya disminuido recientemente. Todas las nuevas clases que tengan una buena interacción con los estudiantes o que tengan valoraciones positivas no se verán afectadas.

¿Cómo puedo comprobar si mi clase cumple con los criterios de interacción?

Revisa las estadísticas de tus clases para comprobar los últimos minutos de visualización.

  • Para apoyar este nuevo criterio, ahora puedes ver el historial completo de estadísticas de una clase en la tabla ubicada en la parte inferior de la página Estadísticas de la clase.
  • En la vista Meses, haz clic en Ver más en la parte inferior de la tabla para ampliar el historial completo de las estadísticas de la clase y ver también el mes en que se publicó originalmente la clase.
  • Consulta ¿Dónde encuentro información sobre el desempeño de mi clase y mis ganancias? para obtener más información al respecto.

También puedes consultar las reseñas de tu clase desde el tablero de estadísticas de la clase. Consulta ¿Dónde se muestran las reseñas de mi clase? si necesitas ayuda para encontrarlas.

Lo más importante es que a partir del 27 de junio de 2022 nos comunicaremos contigo directamente si una de tus clases no cumple con los criterios de interacción y por lo tanto está sujeta a eliminación.

El proceso será de la siguiente manera:

  • Nuestro Equipo de Moderación revisará con frecuencia todas las clases para determinar si estas cumplen los criterios de interacción.
  • Si una de tus clases no los cumple, se comunicarán directamente contigo a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de profesor.
  • Tendrás 30 días de aviso previo antes de que se cierre la clase y, durante ese tiempo, podrás promoverla para intentar cumplir con los criterios de interacción y que se mantenga abierta. Los estudiantes no pueden encontrar una clase cerrada, pero tú podrás verla como Cerrada en tu lista de clases.
  • Ten en cuenta que revisaremos las clases constantemente, por lo que deberás continuar promocionando la clase para que se mantenga abierta a largo plazo.
  • Si sientes que una reseña negativa es injusta o inexacta, infórmaselo al Equipo de Moderación cuando se comunique contigo.
  • También debes tener en cuenta que nuestro Equipo de Confianza y Seguridad hace controles periódicos en busca de actividades fraudulentas (por ejemplo, cuentas duplicadas para la misma persona que mira una clase para aumentar los minutos). Todos los minutos que se acumulen de este modo o de cualquier forma que viole nuestros términos o directrices se eliminan regularmente. Para obtener más información sobre nuestros procedimientos de Confianza y Seguridad, consulta ¿Por qué disminuyeron mis minutos de visualización?
Ten en cuenta que si cerramos alguna de tus clases por tener un nivel de interacción bajo, no afectará a tus otras clases ni tu capacidad de seguir enseñando en Skillshare.

¿Qué puedo hacer para cumplir con este criterio?

Para cumplir con los criterios de interacción, cada clase deberá acumular una cantidad mínima de minutos de visualización por mes, mantener una cierta audiencia a largo plazo y tener reseñas positivas. (Los criterios específicos se definen más arriba).

La buena noticia es que hay muchas maneras de aumentar la interacción en las clases, y no debería sorprendernos que se trate de los mismos consejos para lograr el éxito que ya compartimos con nuestros profesores.

  1. En general, alentamos a crear clases atractivas desde el principio. Para esto, hay que empezar por crear un contenido de calidad y seguir fomentando la interacción con los estudiantes una vez que la clase se haya publicado. Dirígete a nuestras Pautas sobre la calidad de clases para conocer los criterios mínimos para crear una clase de calidad y a Mantén la atención de tus estudiantes para ver nuestra guía general sobre la interacción de los estudiantes.
  2. Lo siguiente que puedes hacer para asegurarte de que tu clase cumpla con nuestros criterios de interacción es promocionarla. Esta es la mejor práctica tanto si la clase es nueva como si lleva algún tiempo publicada. ¿Te preguntas cómo promocionar una clase más antigua? Tenemos muchas ideas geniales en Promociona tu clase y te recomendamos que consultes nuestra nueva publicación del blog con consejos de marketing para clases más antiguas.
  3. ¡Incentiva a los estudiantes a que dejen una reseña! Puedes sugerirlo en el video de conclusión al final de cada clase. Para obtener más consejos sobre cómo funciona esto, consulta Recibe reseñas de los estudiantes.
  4. Usa el enlace de referidos para recomendar tu clase a nuevos estudiantes. Esta es una de las mejores prácticas de marketing y promoción de la clase, y merece un comentario adicional. Si recién empiezas a enseñar en Skillshare o a crear una comunidad en línea, aumentar la interacción puede parecer intimidante. Sin embargo, puede ser tan simple como invitar a tus amigos, familiares y colegas para que vean tu clase. Consulta ¿Dónde encuentro mis enlaces para referidos? para saber cómo puedes obtener el enlace para referidos para tu clase, y echa un vistazo a esta publicación del blog para obtener más ideas de referidos, Consejos para los profesores: cómo promocionar tus clases anteriores.
Te recordamos que cualquier intento de obtener minutos de visualización de manera fraudulenta se considera una violación de nuestros términos y pautas.

Si tienes alguna pregunta o comentarios sobre los criterios de interacción de las clases, comunícate con nosotros a teach@skillshare.com.