Los errores de reproducción de videos pueden deberse a distintos factores. En esta guía encontrarás algunos pasos para resolver el problema en tu navegador.

Resolución de problemas de tu navegador

1. Borre su caché y cookies
2. Desactiva lo siguiente:
   1. Firewall
   2. Browser Extensiones/Complementos
   3. Antivirus programas
3. Cierra sesión en Skillshare, cierra el navegador, vuelve a abrirlo y vuelve a iniciar sesión.
4. Intenta iniciar sesión desde otro explorador (nuestro sitio suele funcionar mejor con Chrome)

Si sigues teniendo problemas, por favor ponte en contacto con nosotros (selecciona Número Técnico) y estaremos encantados de comprobarlo por ti. Asegúrate de incluir la siguiente información:

1. Tu tipo de navegador
2. Un enlace directo a la clase
3. Una captura de pantalla del error del video
4. Una captura de pantalla de tu consola para la página en la que tienes problemas Una captura de pantalla de tu consola para la página en la que tienes problemas En tu navegador, pulsa Ctrl+Shift+J (o Cmd+Alt+J en una Mac). En tu navegador, presiona Ctrl+Shift+J (o Cmd+Alt+J en una Mac)