¿Por qué estoy perdiendo el acceso? ¿Qué pasó con mi cuenta?

Durante una revisión reciente, descubrimos que algunas cuentas han tenido acceso a contenido premium sin ser facturadas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión que esto pueda haber causado y lamentamos que se haya producido este descuido. Queremos asegurarnos de que esté al tanto de la situación y brinde una solución en el futuro.

En cuanto al estado de tu cuenta, hemos eliminado el acceso a Skillshare. Para hacer las cosas bien, te ofrecemos 60% de descuento al año de membresía cuando reactives.

Para continuar con tu membresía de Skillshare a una tarifa reducida, puedes usar el código 60OFFLAPSE032025 ¡para un 60% de descuento en tu próximo año de Skillshare! Nos encantaría verte seguir explorando tu creatividad, conectarte con otros creativos.

Tenga en cuenta que este descuento se aplicará a su próximo cargo. Después de eso, su renovación volverá a los precios regulares.

Si tiene alguna pregunta o desea más aclaraciones, no dude en comunicarse. Estamos aquí para apoyarlo y asegurarnos de que su experiencia con Skillshare sea positiva en el futuro.

Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para resolver esto y mejorar nuestro servicio.

¿Cómo canjeo la oferta de descuento?

Consulta nuestra guía: ¿Cómo canjeo un código descuento ?

¿Se me cobrará automáticamente si acepto la oferta?

Sí, una vez que acepte la oferta de retención y reactive su suscripción, el pago se procesará automáticamente.

¿Perderé mis clases guardadas y el progreso?

No, tus clases guardadas y tu progreso permanecerán vinculados a tu cuenta. Una vez que renuevas tu membresía, recuperarás el acceso a todo lo que hayas dejado.

¿Se eliminará mi cuenta si no me vuelvo a suscribir?

No, tu cuenta permanecerá activa, pero no tendrás acceso a contenido de pago hasta que se renueve la suscripción.