Skillshare propose un essai gratuit de 7 jours à tous ses clients et parfois un essai gratuit de 30 jours pour certaines promotions. Tout client qui s'inscrit pour un essai gratuit peut annuler à tout moment pendant la période d'essai gratuit sans être facturé.

E-mail de confirmation d'essai

Lorsque vous commencez un essai gratuit, vous recevez un e-mail de confirmation de cet essai incluant des informations sur votre abonnement, telles que la date et le montant de votre prochaine facturation. Si votre essai gratuit est de plus de 7 jours, vous recevrez les mêmes informations concernant votre prochaine facturation dans un e-mail de rappel 7 jours avant la fin de l'essai.

E-mail de reçu d'abonnement

Une fois votre essai gratuit terminé, le moyen de paiement que vous avez fourni sera débité du prix de l'abonnement, et vous recevrez un reçu par e-mail. Le reçu récapitule votre dernière facturation et la date de votre prochain renouvellement, et fournit un lien vers notre Centre d'aide, au cas où vous auriez besoin de savoir comment résilier votre abonnement ou contacter notre équipe d'assistance client. 

E-mail de rappel de renouvellement

Les abonnements Skillshare se renouvellent automatiquement. Les abonnés peuvent résilier leur abonnement à tout moment, afin d'éviter des frais de renouvellement. 30 jours avant le renouvellement d'un abonnement annuel, nous vous enverrons un e-mail de rappel à l'adresse e-mail associée à votre compte.