Si un message d'erreur de chargement s'affiche lorsque vous tentez de charger une vidéo, cela peut être dû à plusieurs raisons. Nous avons réuni ces recommandations pour vous aider à résoudre vos problèmes :

• Assurez-vous que votre vidéo respecte nos paramètres d'exportation recommandés. Vous pouvez les consulter dans l'article Quels paramètres dois-je utiliser pour enregistrer et exporter mes vidéos ?.
• Assurez-vous d'avoir une très bonne connexion internet. Une connexion lente peut avoir un effet désagréable important sur la vitesse de chargement.
• Si vous essayez de charger simultanément beaucoup de vidéos, il se peut que cela produise un délai d'attente du système. Chargez une vidéo à la fois.
• Assurez-vous que le type de fichier de votre vidéo est accepté. Bien que la plateforme accepte les fichiers .mp4, .mov et .avi, nous recommandons de charger vos vidéos au format .mp4 pour obtenir la vitesse de chargement la plus rapide sans compromettre la qualité.
• Utilisez différents navigateurs web, de préférence Google Chrome ou Firefox.
• Essayez de vider le cache ou les cookies de votre navigateur. 

Si vous rencontrez malgré tout des difficultés, contactez-nous à l'adresse teach@skillshare.com, et nous vous aiderons à résoudre votre problème !