Pourquoi est-ce que je perds l'accès ? Qu'est-il arrivé à mon compte ?

Lors d'un récent examen, nous avons découvert que certains comptes avaient accès à du contenu premium sans être facturés. Nous nous excusons sincèrement pour la confusion que cela a pu causer et nous regrettons que cet oubli se soit produit. Nous voulons nous assurer que vous êtes au courant de la situation et proposer une solution pour l'avenir.

En ce qui concerne l'état de votre compte, nous avons supprimé l'accès à Skillshare. Pour remédier à la situation, nous vous offrons 60 % de réduction sur un an d'abonnement lorsque vous le réactivez.

Pour poursuivre votre adhésion à Skillshare à un tarif réduit, vous pouvez utiliser le code 60OFFLAPSE032025 et bénéficier d'une réduction de 60 % sur votre prochaine année de Skillshare ! Nous aimerions vous voir continuer à explorer votre créativité et à entrer en contact avec d'autres créatifs.

Veuillez noter que cette réduction s'appliquera à votre prochaine facturation. Après cela, votre renouvellement reviendra au tarif normal.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec Skillshare soit positive à l'avenir.

Nous vous remercions de votre compréhension alors que nous nous efforçons de résoudre ce problème et d'améliorer notre service.

Comment profiter de l'offre de réduction ?

Consultez notre guide : Comment utiliser un code de réduction  ?

Serai-je débité automatiquement si j'accepte l'offre ?

Oui, une fois que vous aurez accepté l'offre de rétention et réactivé votre abonnement, le paiement sera traité automatiquement.

Vais-je perdre mes cours enregistrés et ma progression ?

Non, vos cours enregistrés et votre progression resteront liés à votre compte. Une fois que vous aurez renouvelé votre adhésion, vous aurez accès à tout ce que vous aviez laissé.

Mon compte sera-t-il supprimé si je ne me réabonne pas ?

Non, votre compte restera actif, mais vous n'aurez pas accès au contenu payant tant que votre abonnement ne sera pas renouvelé.