1. Quelle est la structure de paiement des plans d'équipe ?
Tous les plans d'équipe sont facturés sur une base annuelle. Pour consulter nos tarifs les plus récents, cliquez sur ici.
2.Puis-je payer mensuellement pour un forfait Teams ?
Non. Toutes les abonnements d'équipes sont des contrats annuels.
3. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs réduits échelonnés pour les équipes de plus de 30 utilisateurs. Veuillez vous renseigner directement pour connaître les prix spécifiques.
4. Vous travaillez avec des organismes à but non lucratif, des bibliothèques et des écoles ?
Nous proposons des tarifs spéciaux pour les organisations comptant un minimum de 30 utilisateurs et plus.
5. Puis-je changer d'affectation de place au cours de mon contrat annuel ?
L'accès d'un utilisateur peut uniquement être révoqué lorsqu'il quitte votre organisation. La place de cet utilisateur peut alors être réattribuée à un nouvel employé. Avec le nombre de cours proposés sur Skillshare (plus de 35 000), nous voulons garantir une expérience hyperpersonnalisée à chaque utilisateur afin de l'aider à proposer et à recommander des cours pertinents qui correspondent à ses intérêts et objectifs d'apprentissage.
6. Puis-je ajouter des places supplémentaires pendant la durée de mon contrat annuel ?
Oui. Vous pouvez ajouter des places en envoyant un e-mail à teamhelp@skillshare.com à tout moment pendant la durée de votre contrat. Le coût de toute place supplémentaire est calculé au prorata pour assurer la fluidité de votre contrat annuel.
7. Puis-je être remboursé pour les places non utilisées ?
Non, les licences de siège ne sont pas remboursables.
8. Comment puis-je renouveler mon abonnement d'équipe ?
Tous les plans sont configurés pour être renouvelés automatiquement chaque année, pour votre convenance. Au moment du renouvellement, nous débiterons le mode de paiement renseigné pour votre compte propriétaire. Veillez à ce que vos informations de paiement soient toujours à jour afin que nous puissions débiter la bonne carte et éviter les erreurs de facturation. Vous pouvez envoyer un e-mail à teamhelp@skillshare.com pour apporter des modifications à l'adhésion avant le renouvellement.
Si vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique, vous pouvez le faire en envoyant une demande à votre responsable de succès client ou à l'adresse teamhelp@skillshare.com. Une fois désactivé, votre abonnement à Skillshare pour les équipes expirera à la prochaine date de paiement.