1. Quelle est la structure de paiement des plans d'équipe ?
Tous les plans d'équipe sont facturés sur une base annuelle. Pour consulter nos tarifs les plus récents, cliquez ici.
2. Puis-je payer mensuellement pour un plan d'équipe ?
Non. Toutes les abonnements d'équipes sont des contrats annuels.
3. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Actuellement, nous ne proposons pas de réductions en gros, mais vous pouvez consulter cette page pour en apprendre plus sur nos cartes cadeaux d'entreprise.
4. Vous travaillez avec des organismes à but non lucratif, des bibliothèques et des écoles ?
Veuillez visiter la page https://teams.skillshare.com/ et cliquer sur « Offerings » pour en savoir plus (en anglais).
5. Puis-je changer d'affectation de place au cours de mon contrat annuel ?
L'accès d'un utilisateur peut uniquement être révoqué lorsqu'il quitte votre organisation. La place de cet utilisateur peut alors être réattribuée à un nouvel employé. Compte tenu du nombre de cours proposés sur Skillshare (plus de 35 000), nous voulons garantir une expérience hyper-personnalisée pour chaque utilisateur afin de l'aider à trouver et à recommander des cours pertinents qui correspondent à ses intérêts et à ses objectifs d'apprentissage.
6. Puis-je ajouter des places supplémentaires pendant la durée de mon contrat annuel ?
Oui. Vous pouvez ajouter des places en envoyant un e-mail à teamhelp@skillshare.com à tout moment pendant la durée de votre contrat. Le coût de toute place supplémentaire est calculé au prorata pour assurer la fluidité de votre contrat annuel.
7. Puis-je être remboursé pour les places non utilisées ?
Non.
8. Comment puis-je renouveler mon abonnement d'équipe ?
Tous les plans sont configurés pour être renouvelés automatiquement chaque année, pour votre convenance. Au moment du renouvellement, nous débiterons le mode de paiement renseigné pour votre compte propriétaire. Veillez à ce que vos informations de paiement soient toujours à jour afin que nous puissions débiter la bonne carte et éviter les erreurs de facturation.
Si vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique, vous pouvez le faire en envoyant une demande à votre responsable de succès client ou à l'adresse teamhelp@skillshare.com. Une fois désactivé, votre abonnement à Skillshare pour les équipes expirera à la prochaine date de paiement.