Modération des cours

Dans cet article :

Pourquoi les cours Skillshare sont-ils modérés

Skillshare a pour but d'être une communauté sûre, éducative et interactive. C'est pourquoi les cours publiés sur la plateforme sont modérés quotidiennement pour garantir le respect de nos Directives sur la qualité des cours, Directives de la communauté et Politiques d'enseignement. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu publié sur la plateforme que nous jugeons en opposition avec cette intention déclarée ou en conflit avec notre mission.

Processus de modération

Pour s'assurer que tous les cours sont conformes à nos directives, l'équipe de modérateurs de Skillshare examine chaque nouveau cours publié. Si nous constatons que votre cours enfreint certaines de nos directives, vous recevrez un e-mail dans les 72 heures suivant la publication et votre cours sera fermé, ce qui signifie que les apprenants ne pourront plus y accéder. Dans certains cas, vous aurez la possibilité de mettre à jour votre cours pour qu'il soit conforme à nos directives. Ensuite, notre équipe réexaminera votre cours et le rouvrira aux apprenants si possible. Les cours qui ne sont pas rouverts risquent d'être définitivement supprimés par l'équipe Skillshare après 90 jours.

Contrôle des violations

Skillshare a un système à trois pénalités pour les violations de nos directives sur les cours et l'enseignement. Toute violation constatée est enregistrée en interne. Lorsqu'un·e utilisateur·ice Skillshare reçoit 3 pénalités, nos modérateurs examinent l'historique complet de son compte et la chronologie des pénalités.

Les pénalités sont annulées tous les six mois, ce qui signifie que les trois pénalités doivent avoir été infligées sur cette période pour que votre compte soit fermé en raison d'une violation de nos directives.

Si un cours est supprimé en raison de violations liées au contenu, ce cours ne sera pas accessible aux apprenants et l'enseignant·e ne pourra plus toucher de revenus pour le cours supprimé. Les enseignants dont le contenu a été supprimé peuvent toujours utiliser leur compte en tant qu'apprenants et participer aux cours et aux conversations des autres utilisateurs. Toutefois, si un·e enseignant·e reçoit trois pénalités sur une période de six mois, ces privilèges peuvent être révoqués.

En cas d'usurpation d'identité, d'activité illégale ou d'activité frauduleuse, les utilisateurs peuvent voir l'ensemble de leur contenu ou de leur profil supprimé sans qu'aucune pénalité n'ait été infligée au préalable. Pour plus informations, vous pouvez consulter nos Conditions d'utilisation.

Contrôle de l'implication dans les cours

Depuis juin 2022, l'équipe de modération passe régulièrement en revue tout le catalogue pour déterminer si les cours présents sur la plateforme depuis un an ou plus répondent à nos objectifs d'implication. Voici comment se déroule cette modération :

  1. Si l'un de vos cours ne répond pas à ces objectifs, l'équipe de modération vous contactera directement à l'adresse e-mail associée à votre compte enseignant.
  2. Vous recevrez une notification 30 jours avant que le cours ne soit fermé. Pendant ce délai, vous pouvez promouvoir votre cours et essayer d'atteindre les objectifs d'implication pour garder le cours en ligne. Un cours fermé ne peut plus être découvert par les apprenants, mais vous pourrez le voir dans la liste des cours que vous enseignez sur Skillshare, où il s'affichera comme Fermé.
  3. Gardez à l'esprit que nous examinons régulièrement les cours et que vous devrez continuer de promouvoir vos cours pour qu'ils restent disponibles à long terme.

Si vous estimez qu'un avis négatif est injuste ou inexact, veuillez en informer notre équipe de modération lorsqu'elle vous contactera.

Gardez également à l'esprit que notre équipe de confiance et sécurité recherche régulièrement les activités frauduleuses (par exemple, une personne utilisant plusieurs comptes pour regarder un cours, et ainsi accroître le nombre de minutes regardées) et que toutes les minutes accumulées de cette manière ou par tout moyen qui viole nos Conditions ou Politiques d'enseignement sont régulièrement invalidées.

Notez que si un de vos cours est supprimé en raison d'une faible implication, cela n'affecte pas vos autres cours ou votre capacité à continuer à enseigner sur Skillshare.

Si vous avez des questions concernant les Directives sur la qualité des cours ou le processus de modération de Skillshare, envoyez un e-mail à l'équipe d'aide aux enseignants à l'adresse teach@skillshare.com, et nous vous répondrons dès que possible.