Dans cet article :
- Pourquoi les cours Skillshare sont-ils modérés
- Processus de modération
- Contrôle des violations
- Contrôle des performances des cours
Pourquoi les cours Skillshare sont-ils modérés
Skillshare a pour but d'être une communauté sûre, éducative et interactive. C'est pourquoi les cours publiés sur la plateforme sont modérés quotidiennement pour garantir le respect de nos Directives sur la qualité des cours, Directives de la communauté et Politiques d'enseignement. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu publié sur la plateforme que nous jugeons en opposition avec cette intention déclarée ou en conflit avec notre mission.
Processus de modération
Pour s'assurer que tous les cours sont conformes à nos directives, l'équipe de modérateurs de Skillshare examine chaque nouveau cours publié. Si nous constatons que votre cours enfreint certaines de nos directives, vous recevrez un e-mail dans les 72 heures suivant la publication et votre cours sera fermé, ce qui signifie que les apprenants ne pourront plus y accéder. Dans certains cas, vous aurez la possibilité de mettre à jour votre cours pour qu'il soit conforme à nos directives. Ensuite, notre équipe réexaminera votre cours et le rouvrira aux apprenants si possible. Les cours qui ne sont pas rouverts risquent d'être définitivement supprimés par l'équipe Skillshare après 90 jours.
Contrôle des violations
Skillshare a un système à trois pénalités pour les violations de nos directives liées aux cours et à l'enseignement. Toute violation constatée est enregistrée en interne. Lorsqu'un·e utilisateur·ice Skillshare reçoit 3 pénalités, nos modérateurs examinent l'historique complet de son compte et la chronologie des pénalités.
Les pénalités sont annulées tous les six mois, ce qui signifie que les trois pénalités doivent avoir été reçues sur cette période pour que votre compte soit fermé en raison de violations de nos directives.
Si un cours est supprimé en raison de violations liées au contenu, ce cours ne sera pas accessible aux apprenants et l'enseignant·e ne pourra plus toucher de revenus pour le cours supprimé. Les enseignants dont le contenu a été supprimé peuvent toujours utiliser leur compte en tant qu'apprenants et participer aux cours et aux conversations des autres utilisateurs. Toutefois, si un·e enseignant·e reçoit trois pénalités sur une période de six mois, ces privilèges peuvent être révoqués.
En cas d'usurpation d'identité, d'activité illégale ou d'activité frauduleuse, les utilisateurs peuvent voir l'ensemble de leur contenu ou de leur profil supprimé sans qu'aucune pénalité n'ait été infligée au préalable. Pour plus informations, vous pouvez consulter nos Conditions d'utilisation.
Contrôle des performances des cours
L'équipe de modération vérifie régulièrement tous les cours pour déterminer s'ils atteignent notre objectif de performance des cours, qui s'applique aux cours qui ont plus d'un an.
Si les performances d'un de vos cours sont en dessous du minimum requis, l'équipe vous contacte directement à l'adresse e-mail associée à votre compte d'enseignement pour vous informer que votre cours va être fermé. Un cours fermé ne sera plus accessible aux apprenants, mais il sera toujours visible en tant que cours fermé dans votre liste de cours.
Gardez à l'esprit que nous vérifierons régulièrement les cours, ce qui veut dire que vous devrez continuer d'encourager les apprenants à s'impliquer dans vos cours pour que ceux-ci atteignent l'objectif de performance.
Si vous estimez qu'un avis négatif est injuste ou inexact, veuillez en informer notre équipe de modération lorsqu'elle vous contactera.
Gardez également à l'esprit que notre équipe Confiance et sécurité travaille constamment à détecter les activités frauduleuses (par exemple, une personne utilisant plusieurs comptes pour regarder un cours dans le but d'augmenter le nombre de minutes regardées). Les minutes accumulées de cette manière ou par tout moyen qui enfreint nos Conditions ou Politiques d'enseignement sont régulièrement invalidées.
Si vous avez des questions concernant les Directives sur la qualité des cours ou le processus de modération de Skillshare, envoyez un e-mail à l'équipe d'aide aux enseignants à l'adresse teach@skillshare.com, et nous vous répondrons dès que possible.