Questions générales
À quels avantages ai-je accès avec mon abonnement Skillshare ?
L'abonnement à Skillshare vous donne un accès illimité à des milliers de cours qui vous permettront de découvrir de nouvelles compétences et d'approfondir des passions existantes. Les cours Skillshare sont enseignés par des icônes, des experts et des vedettes de leur domaine prêts à partager avec vous leur expérience, leur sagesse et leurs techniques éprouvées. Vous rejoindrez également une communauté créative qui vous aidera à progresser réellement en vous faisant des retours sur vos projets et en partageant des astuces.
À quels avantages ai-je accès en tant que titulaire d'une carte Visa Infinite ?
Les titulaires d'une carte Visa Infinite éligibles peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 3 mois à Skillshare et d'une réduction de 30 % sur un abonnement annuel.
À quels avantages ai-je accès en tant que titulaire d'une carte Visa Signature ?
Les titulaires d'une carte Visa Signature éligibles peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 3 mois à Skillshare et d'une réduction de 20 % sur un abonnement annuel.
Quand cette offre expire-t-elle ?
L'offre est valable et peut être utilisée jusqu'au 19 mars 2024.
Questions sur l'inscription et l'éligibilité
Combien de fois peut-on bénéficier de cet avantage ?
Cet avantage est valable une seule fois par numéro de carte Visa Signature ou Visa Infinite éligible.
Quelles sont les conditions d'éligibilité pour bénéficier de l'avantage Skillshare réservé aux titulaires d'une carte Visa ?
Seuls les titulaires de cartes Visa Infinite et Visa Signature qui n'ont pas déjà été membres Skillshare ou qui n'ont pas déjà profité d'un essai gratuit peuvent bénéficier de l'offre Skillshare. Veuillez consulter Visa ou votre banque émettrice pour plus de détails sur l'éligibilité de votre carte de crédit.
Où cet avantage est-il valable ?
À l'heure actuelle, cet avantage est uniquement valable pour les cartes Visa Infinite et Visa Signature émises aux consommateurs résidant aux États-Unis.
Comment puis-je bénéficier de cet avantage ?
Pour profiter de cet avantage, rendez-vous sur le site https://skl.sh/visa, entrez votre numéro de carte consommateur Visa Infinite ou Visa Signature éligible pour confirmer votre éligibilité et terminez le processus de paiement. Si vous créez un compte Skillshare ou commencez un essai gratuit sur une autre page, vous ne pourrez pas bénéficier de cet avantage.
Comment le numéro de ma carte Visa sera-t-il utilisé ?
Votre numéro de carte Visa sera utilisé par Visa pour vérifier votre éligibilité à bénéficier de l'avantage. Assurez-vous d'utiliser le même numéro de carte Visa pour vérifier votre éligibilité et activer votre essai gratuit lors du paiement. Vous ne pourrez pas bénéficier de l'avantage si vous n'utilisez pas le même numéro de carte. Vous devez également utiliser le même numéro de carte comme mode de paiement récurrent renseigné sur votre compte Skillshare. Si vous remplacez la carte Visa renseignée sur votre compte par une autre carte, votre avantage pourra être affecté.
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de bénéficier de l'avantage ?
Vous ne remplissez peut-être pas les conditions d'éligibilité pour bénéficier de l'avantage. Si vous pensez remplir les conditions requises, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse visa.benefit@skillshare.com afin que nous puissions examiner d'où vient cette erreur.
Questions sur la facturation
Comment résilier mon abonnement Skillshare ?
Vous pouvez résilier votre abonnement Skillshare en suivant les étapes indiquées dans notre article Comment résilier mon abonnement Skillshare ?. Si vous résiliez avant la fin de votre période d'essai gratuite, votre mode de paiement ne sera pas débité après la date de fin de cet essai. Si vous résiliez après la fin de votre essai gratuit et pendant que votre abonnement annuel est actif, vous continuerez à bénéficier de l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Vous pouvez résilier à tout moment, mais tous les montants payés ne seront pas remboursables, à moins que vous ne contactiez Skillshare dans les quatorze (14) jours suivant la date de facturation, conformément à notre Politique de remboursement. Veuillez consulter notre politique de résiliation dans nos Conditions d'utilisation pour obtenir plus d'informations.
Si je résilie mon abonnement à Skillshare ou mon essai gratuit, mes avantages prendront-ils fin immédiatement ?
Vous ne perdrez pas immédiatement accès à votre avantage. Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Skillshare pendant votre période d'essai, vous conserverez un accès complet à Skillshare jusqu'à la fin de cette période d'essai. Si vous résiliez pendant votre période d'abonnement annuel avant la date de renouvellement, vous conserverez un accès complet à Skillshare jusqu'à votre prochaine date de facturation.
Où puis-je trouver la date de fin de mon essai gratuit ?
Vous pouvez trouver la date de fin de votre essai gratuit en vous connectant à votre compte et en accédant à la page https://www.skillshare.com/settings/membership-and-payments. Vous pouvez également trouver la date de fin de votre essai dans l'e-mail de confirmation envoyé par hello@skillshare.com lorsque vous avez profité de l'avantage.
Où puis-je trouver la date de ma prochaine facturation ?
Vous pouvez trouver la date de votre prochaine facturation en vous connectant à votre compte et en accédant à la page https://www.skillshare.com/settings/membership-and-payments. Vous pouvez également trouver la date de votre prochaine facturation dans l'un des e-mails de confirmation envoyés par hello@skillshare.com lorsque vous avez profité de l'avantage ou effectué votre premier paiement.
Puis-je utiliser une autre carte de crédit ou de débit pour payer mon abonnement à Skillshare une fois que mon essai gratuit est terminé ?
Vous devez utiliser la carte consommateur Visa Infinite ou Visa Signature avec laquelle vous avez vérifié votre éligibilité comme mode de paiement récurrent renseigné sur votre compte Skillshare. Si vous remplacez la carte Visa renseignée sur votre compte par une autre carte, votre avantage pourra être affecté.
Ma carte Visa a été perdue/volée et ma banque vient de m'envoyer une nouvelle carte. Que dois-je faire ?
Vous pouvez continuer à profiter de votre avantage Skillshare en remplaçant dans votre compte les données de votre ancienne carte Visa par celles de la nouvelle carte de crédit Visa Infinite ou Visa Signature envoyée par votre banque.
Ma carte Visa a expiré et ma banque vient de m'envoyer une nouvelle carte. Que dois-je faire ?
Vous pouvez continuer à profiter de votre avantage Skillshare en remplaçant dans votre compte les données de votre ancienne carte Visa par celles de la nouvelle carte de crédit Visa Infinite ou Visa Signature envoyée par votre banque.
Questions sur les Conditions générales
Quelles sont les conditions générales relatives à l'abonnement à Skillshare ?
Les Conditions d'utilisation de Skillshare sont disponibles ici.
Les Conditions d'utilisation de l'offre Skillshare Visa Infinite sont disponibles ici.
Les Conditions d'utilisation de l'offre Skillshare Visa Signature sont disponibles ici.
Quelle est la politique de confidentialité de Skillshare ?
La Politique de confidentialité de Skillshare est disponible ici.
Questions d'assistance
Je suis titulaire d'une carte Visa, comment puis-je obtenir de l'aide pour mon compte Skillshare ?
Si vous êtes titulaire d'une carte Visa Infinite ou Visa Signature et que vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe à l'adresse visa.benefit@skillshare.com.