FAQ sur l'offre « Un acheté, un offert »

Comment utiliser l'offre « Un acheté, un offert » (« Offre BOGO ») ?

Pour profiter de l'offre BOGO, vous devez acheter un abonnement annuel Skillshare pour vous-même directement sur notre site Web, en utilisant un mode de paiement valide et en saisissant un code promo valide. Votre abonnement annuel Skillshare sera actif et disponible dès que votre achat sera terminé. 

Dans les 48 heures suivant l'achat de votre abonnement, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un code promo unique à donner au destinataire de votre choix. 

Ce code est valable pour un abonnement annuel gratuit à Skillshare. Notez que le cadeau expirera automatiquement s'il n'est pas utilisé dans les 90 jours suivant la réception de votre code promo. 

Accepter l'offre BOGO implique que vous acceptez nos Conditions d'utilisation et le traitement de vos informations conformément à notre Politique de confidentialité

 

Est-ce que moi ou le destinataire de mon cadeau pouvons participer à l'offre BOGO ?

Pour être admissible à l'offre BOGO, vous devez :

  • Ne pas avoir actuellement, ou avoir eu auparavant, un abonnement Skillshare actif (mensuel ou annuel) ;
  • Fournir à Skillshare une méthode de paiement valide et actuelle ; et
  • Vous inscrire directement sur le site Web de Skillshare et non par l'intermédiaire d'un tiers, et saisir un code promo valide. 

Le destinataire de votre cadeau pourra bénéficier de l'abonnement annuel gratuit s'il ne possède pas actuellement, ni n'a possédé auparavant, un abonnement Skillshare actif (mensuel ou annuel)

 

Que se passe-t-il après la première année d'abonnement ? Puis-je annuler mon abonnement ? 

L'abonnement annuel est un abonnement annuel qui se renouvelle automatiquement. Votre mode de paiement sera automatiquement facturé chaque année du montant indiqué au moment de l'achat (plus les taxes applicables), à moins que vous n'annuliez votre abonnement avant la fin de la période en cours.  Comme toujours, vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement à tout moment en contactant notre équipe d'assistance. Veuillez noter cependant que nous ne sommes pas en mesure de rembourser une partie de l'abonnement, ou de fournir un coupon ou un crédit contre l'annulation.

Si vous annulez votre abonnement au milieu de votre abonnement, votre annulation sera effective à la fin de la période de facturation. Une fois votre abonnement annulé, vous aurez accès à l'ensemble du contenu de Skillshare jusqu'à la fin de la période payée.

L'abonnement du bénéficiaire du cadeau gratuit prendra automatiquement fin douze (12) mois après l'utilisation. Pour poursuivre leur abonnement, ils devront saisir un mode de paiement valide au moment du renouvellement. S'ils ne saisissent pas de mode de paiement valide, leur abonnement sera résilié à l'expiration de la durée de leur abonnement. 

Pour en savoir plus sur l'annulation de votre abonnement, veuillez consulter notre Centre d'aide.

 

Puis-je bénéficier de cette promotion si j'achète un abonnement annuel via l'iOS ou le Google Play Store ? 

Non, l'offre BOGO est uniquement disponible pour les achats effectués directement sur notre site Web

 

Puis-je donner l'abonnement gratuit à un utilisateur iOS ou Android ?

Le destinataire de votre abonnement gratuit doit s'inscrire sur notre site Web via le lien d'utilisation que nous lui avons envoyé par e-mail. Une fois inscrit, le destinataire de votre cadeau pourra ensuite utiliser notre application mobile (iOS ou Android) pour accéder aux cours.

 

Comment le destinataire de mon cadeau pourra-t-il utiliser l'abonnement gratuit ?

Dans les 48 heures suivant l'achat de votre abonnement, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un message cadeau et un code promo unique à partager avec le destinataire de votre choix.  L'e-mail contiendra également un lien permettant au destinataire de votre cadeau de réclamer son abonnement. Vous pourrez également imprimer cet e-mail pour le partager avec le destinataire du cadeau que vous aurez choisi. Veuillez noter que le code promo unique contenu dans votre e-mail expire après 90 jours. 

Le destinataire de votre cadeau d'abonnement bénéficiera d'un accès d'un an à compter de la date à laquelle elle l'a utilisé. 

En réclamant son abonnement, le destinataire de votre cadeau accepte nos Conditions d'utilisationet le traitement de ses informations conformément à notre Politique de confidentialité.

 

Puis-je donner mon cadeau à une date ultérieure si je ne sais pas à qui offrir un abonnement gratuit, ou si je ne connais pas leurs coordonnées ?

Oui ! Le code promotionnel figurant dans votre e-mail sera valable pendant 90 jours maximum. Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous avez égaré l'e-mail ou si le destinataire du cadeau a des difficultés à accéder au code par la suite. 

Veuillez noter que l'abonnement annuel que vous achetez pour vous-même commencera immédiatement dès que vous aurez terminé et acheté votre commande. 

 

Que faire si j'ai envoyé mon cadeau, mais qu'il n'a pas été utilisé ? 

Vous pouvez renvoyer votre cadeau à toute personne admissible à l'offre BOGO, à condition que votre cadeau n'ait pas déjà été utilisé et que le délai de 90 jours suivant l'achat de cette promotion soit respecté. 

 

J'ai récemment acheté un abonnement Skillshare. Comment bénéficier de cette nouvelle offre ?

Nous sommes ravis que vous ayez entamé votre parcours créatif personnel, et espérons que vous appréciez votre abonnement.  Malheureusement, cette offre n'est valable que pour les nouveaux membres qui n'ont pas d'abonnement annuel Skillshare actif et qui n'ont pas eu d'abonnement par le passé.

 

Le destinataire de mon cadeau doit-il fournir ses coordonnées bancaires ?

Non, le destinataire de votre cadeau ne sera pas invité à fournir ses coordonnées bancaires. 

L'abonnement du destinataire de votre cadeau prendra automatiquement fin douze (12) mois après son utilisation. Pour poursuivre leur abonnement, ils devront saisir un mode de paiement valide au moment du renouvellement. S'ils ne renseignent pas un mode de paiement valide, leur abonnement sera résilié à l'expiration de la durée de leur abonnement.

 

Pourquoi l'offre BOGO n'est pas valide dans mon pays ?

Nous nous conformons aux lois et réglementations locales et proposons des offres promotionnelles différentes selon les juridictions. Par conséquent, à l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d'offrir la promotion « Un acheté, un offert » dans toutes les juridictions. Veuillez nous contacter pour toute question relative à la disponibilité de cette offre ou d'autres offres promotionnelles dans votre pays. 

 

Pour en savoir plus sur les abonnements Skillshare et l'offre BOGO, veuillez consulter notre Centre d'aide. Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous sommes toujours heureux d'aider !