Skillshare exige que tous les cours reçoivent un niveau minimum d'implication de la part des apprenants pour rester sur la plateforme. Cela s'inscrit dans notre démarche visant à garantir à la communauté Skillshare un accès à un contenu stimulant, neuf et de qualité, et à aider nos enseignants à trouver un succès qui a du sens sur la plateforme.

Dans cet article :

• Pourquoi Skillshare instaure-t-il un objectif de performance des cours ?
• En quoi consiste l'objectif de performance des cours ?
• Comment vérifier que mon cours atteint l'objectif de performance ?
• Que faire pour atteindre cet objectif ?

Pourquoi Skillshare instaure-t-il un objectif de performance des cours ?

Nous avons plusieurs raisons d'instaurer cet objectif de performance des cours (précédemment appelé « objectifs d'implication dans les cours »). Nous voulons que vous partagiez notre conviction que cette décision a été prise dans l'intérêt de toute la communauté Skillshare (des apprenants comme des enseignants).

Retours de nos enseignants et apprenants

Les retours de nos enseignants et apprenants sont l'une des principales raisons de l'implémentation de cet objectif. Lorsque nous enquêtons auprès d'eux, les apprenants nous rapportent fréquemment qu'ils aiment le catalogue de contenu proposé sur Skillshare, mais qu'ils ont souvent du mal à trouver les meilleurs cours au milieu de contenus qui reçoivent peu d'implication et des avis négatifs. De même, les enseignants nous rapportent que leur contenu est difficile à découvrir sur le site parmi les cours plus anciens et les cours qui ne sont pas suivis. Nous pensons que nous pouvons améliorer l'expérience des apprenants et des enseignants en fermant les cours qui n'apportent pas de valeur à nos apprenants.

Comment les performances des cours impactent les abonnements

La seconde raison importante s'appuie sur les données que nous avons récoltées. Les apprenants qui interagissent avec des cours plus anciens dont le niveau de performance est bas seront moins enclins à regarder d'autres cours et à continuer d'utiliser Skillshare. Cela veut dire qu'ils ne renouvelleront pas leur abonnement ou qu'ils ne s'abonneront pas du tout. Au contraire, les apprenants qui suivent des cours plus stimulants sont beaucoup plus susceptibles de s'abonner ou de renouveler leur abonnement à Skillshare. Cela nous indique que si nous ne proposons pas un catalogue de cours attrayants à nos apprenants, ceux-ci ne verront pas l'utilité de souscrire un abonnement. Et comme nous le savons tous, nous souhaitons accroître le nombre de membres abonnés, pour qu'ils puissent découvrir les nombreux cours de qualité que vous donnez, et ainsi contribuer à générer les revenus que vous gagnerez.

Un succès qui a du sens pour les enseignants

Enfin et surtout, nous voulons que les enseignants rencontrent un succès qui a du sens sur Skillshare. Nous avons découvert que les enseignants ont le plus de succès (et par succès, nous voulons dire qu'ils touchent le plus d'apprenants, gagnent le plus d'argent et se sentent intégrés à notre communauté, ce qui nourrit en retour leur mode de vie créatif), lorsqu'ils s'engagent à publier régulièrement des cours de grande qualité et qu'ils prennent en charge le marketing et la promotion de ces cours. Si un cours a peu de succès, c'est-à-dire que les apprenants interagissent peu avec et laissent des avis négatifs, alors nous savons que l'enseignant·e ne tire pas profit de ce cours.

En quoi consiste l'objectif de performance des cours ?

Tous les cours publiés sur Skillshare doivent atteindre un niveau minimum de performance en matière d'implication. Comme nous savons que le fait de se constituer un public qui s'implique dans de nouveaux cours peut prendre du temps, cet objectif minimum ne s'applique qu'aux cours présents sur Skillshare depuis 12 mois ou plus.

Votre cours pourra être supprimé si toutes les conditions suivantes sont réunies :

• votre cours est sur Skillshare depuis plus d'un an (au moins 365 jours) ;
• votre cours a une note moyenne en dessous de 2,5, n'a récolté aucun avis ou n'a reçu aucun avis positif au cours des 12 derniers mois. La note moyenne d'un cours est calculée en additionnant les valeurs des avis (par exemple, « Pas vraiment » = 1 et « Dépassées ! » = 4) et en divisant cette somme par le nombre total d'avis ;
• votre cours a accumulé moins de 900 minutes regardées chaque mois au cours des 12 derniers mois ;
• votre cours a accumulé moins de 600 minutes regardées au total au cours des 3 derniers mois (90 jours).

Si un seul des critères ci-dessus ne s'applique pas à votre cours, il ne fera pas l'objet d'une fermeture. En ne supprimant que les cours pour lesquels toutes les affirmations ci-dessus sont vraies, notre but est d'assurer que cette directive n'impacte pas les cours qui ont été récemment appréciés par des apprenants, même si leurs performances actuelles sont en baisse. Les nouveaux cours dont les performances sont bonnes et qui récoltent des avis positifs ne seront pas impactés.

Comment vérifier que mon cours atteint l'objectif de performance ?

Consultez les statistiques de vos cours pour vérifier leur nombre de minutes regardées récemment.

• Pour répondre à ce nouvel objectif, vous pourrez consulter l'historique complet des statistiques d'un cours dans le tableau situé en bas de sa page de statistiques.
• Lorsque vous êtes en vue mensuelle, cliquez sur Voir plus en bas du tableau pour afficher tout l'historique des statistiques du cours, ainsi que son mois de publication.
• Pour en savoir plus, consultez l'article Où puis-je trouver des informations sur les performances et les revenus liés à mon cours ?.

Vous pouvez également consulter les avis concernant l'un de vos cours sur le tableau de bord des statistiques de ce cours. Si vous avez besoin d'aide pour trouver ces informations, consultez l'article Où sont affichés les avis sur mon cours ?.

Plus important encore, depuis juin 2022, nous vous contactons directement si l'un de vos cours n'atteint pas l'objectif et risque donc d'être retiré de la plateforme.

Voici comment nous procédons :

• Notre équipe de modération examine régulièrement tous les cours pour déterminer s'ils respectent notre objectif de performance.
• Si les performances d'un de vos cours sont en dessous du minimum requis, l'équipe vous contacte directement à l'adresse e-mail associée à votre compte d'enseignement pour vous informer que votre cours va être fermé. Un cours fermé ne sera plus accessible aux apprenants, mais il sera toujours visible en tant que cours fermé dans votre liste de cours.
• Gardez à l'esprit que nous vérifierons régulièrement les cours, ce qui veut dire que vous devrez continuer d'encourager les apprenants à s'impliquer dans vos cours pour que ceux-ci atteignent l'objectif de performance.
• Si vous estimez qu'un avis négatif est injuste ou inexact, veuillez en informer notre équipe de modération lorsqu'elle vous contactera.
• Gardez également à l'esprit que notre équipe Confiance et sécurité travaille constamment à détecter les activités frauduleuses (par exemple, une personne utilisant plusieurs comptes pour regarder un cours dans le but d'augmenter le nombre de minutes regardées). Les minutes accumulées de cette manière ou par tout moyen qui enfreint nos Conditions ou Directives sont régulièrement invalidées. Pour plus d'informations sur nos procédures de confiance et de sécurité, consultez l'article Pourquoi mes minutes regardées ont-elles diminué ?

Que faire pour atteindre cet objectif ?

Pour atteindre l'objectif de performance des cours, chaque cours doit cumuler un nombre minimum de minutes regardées chaque mois, conserver un public sur le long terme et obtenir des avis positifs. (Critères spécifiques détaillés ci-dessous.)
La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses façons de booster l'implication des apprenants dans vos cours, et sans surprise, elles ressemblent beaucoup aux astuces que nous avons déjà partagées avec nos enseignants pour les aider à réussir sur notre plateforme !

1. En général, nous vous encourageons toujours à créer un cours stimulant dès le départ. Cela commence par la création de contenu de qualité et se poursuit une fois le cours publié, en encourageant vos apprenants à s'impliquer. Consultez nos Directives sur la qualité des cours, pour découvrir nos exigences minimales pour concevoir des cours de qualité, et la section Implication des apprenants, pour obtenir des conseils généraux sur l'implication des apprenants.
2. La deuxième chose à faire pour vous assurer d'atteindre l'objectif de performance, c'est de promouvoir votre cours ! Il est recommandé de faire la promotion d'un cours, pas seulement lorsqu'il vient juste d'être publié, mais aussi après que le cours a passé quelque temps sur la plateforme. Mais comment faire la promotion d'un ancien cours ? Vous trouverez des tas de bonnes idées dans la section Promotion de votre cours, et nous vous recommandons de consulter également notre nouveau billet de blog, qui contient des conseils pour promouvoir les cours plus anciens.
3. Encouragez les apprenants à laisser un avis ! Vous pouvez le leur suggérer dans la vidéo de conclusion de chaque cours. Pour découvrir le fonctionnement des avis, consultez l'article Recevoir des avis d'apprenants.
4. Encouragez de nouveaux apprenants à suivre votre cours en utilisant votre lien de parrainage. C'est une bonne pratique de marketing et de promotion des cours qui vaut le coup d'être mentionnée ici. Si vous débutez dans l'enseignement sur Skillshare ou si vous développez votre audience en ligne, il peut être intimidant de demander aux gens de s'impliquer. Mais vous pouvez tout simplement commencer par inviter vos amis, votre famille et vos collègues à consulter votre cours. Consultez l'article Où puis-je trouver mes liens de parrainage ? pour découvrir comment récupérer le lien de parrainage de votre cours, et allez également jeter un œil à l'article de blog Conseils pour les enseignants : astuces créatives pour booster vos parrainages (en anglais).

Si vous avez des questions ou des retours concernant l'objectif de performance des cours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse teach@skillshare.com.