Por que estou perdendo o acesso? O que aconteceu com minha conta?

Durante uma análise recente, descobrimos que algumas contas tiveram acesso a conteúdo premium sem serem cobradas. Pedimos sinceras desculpas por qualquer confusão que isso possa ter causado e lamentamos que esse descuido tenha ocorrido. Queremos ter certeza de que você está ciente da situação e fornecer uma solução no futuro.

Com relação ao status da sua conta, removemos o acesso ao Skillshare. Para corrigir as coisas, estamos oferecendo 60% de desconto em um ano de assinatura quando você reativar.

Para continuar sua associação ao Skillshare com uma taxa reduzida, você pode usar o código 60OFFLAPSE032025 para obter 60% de desconto no próximo ano de Skillshare! Adoraríamos ver você continuar explorando sua criatividade e se conectando com outros criativos.

Observe que esse desconto será aplicado à sua próxima cobrança. Depois disso, sua renovação retornará ao preço normal.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para apoiá-lo e garantir que sua experiência com a Skillshare seja positiva no futuro.

Agradecemos sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver isso e melhorar nosso serviço.

Como faço para resgatar a oferta de desconto?

Confira nosso guia: Como faço para resgatar um código de desconto ?

Serei cobrado automaticamente se eu aceitar a oferta?

Sim, depois de aceitar a oferta de retenção e reativar sua assinatura, o pagamento será processado automaticamente.

Vou perder minhas aulas salvas e meu progresso?

Não, suas aulas e seu progresso salvos permanecerão vinculados à sua conta. Depois de renovar sua assinatura, você recuperará o acesso a tudo de onde parou.

Minha conta será excluída se eu não me inscrever novamente?

Não, sua conta permanecerá ativa, mas você não terá acesso ao conteúdo pago até que a assinatura seja renovada.