Los errores de reproducción de videos pueden deberse a distintos factores. En esta guía encontrarás algunos pasos para resolver el problema en tu navegador.

Resolución de problemas de tu navegador

1. Borra la caché y las cookies.
2. Desactiva lo siguiente:
   1. Firewall
   2. Extensiones o complementos del navegador
   3. Programas antivirus
3. Cierra sesión en Skillshare, cierra el navegador, vuelve a abrirlo y vuelve a iniciar sesión.
4. Intenta iniciar sesión desde otro explorador (nuestro sitio suele funcionar mejor con Chrome)

Si aún tienes problemas, comunícate con nosotros (selecciona Problema técnico) y con gusto te ayudaremos. Asegúrate de incluir la siguiente información:

1. Tu tipo de navegador
2. Un enlace directo a la clase
3. Una captura de pantalla del error del video
4. Una captura de pantalla de tu consola para la página en la que tienes problemas Una captura de pantalla de tu consola para la página en la que tienes problemas En tu navegador, pulsa Ctrl+Shift+J (o Cmd+Alt+J en una Mac).