Preguntas frecuentes sobre pagos y suscripciones

1. ¿Cuál es la estructura de pago de los planes de equipos?

Todos los planes de equipo se facturan anualmente. Para equipos de 2 a 19 usuarios, nuestro plan Starter cuesta USD 159 por usuario al año. 

Si tienes un equipo de más de 20 usuarios y buscas obtener más información sobre nuestro plan Enterprise, o un equipo de más de 51 usuarios y quieres obtener más información sobre nuestro plan Revive, solicita una demostración. Trabajaremos con tu equipo para desarrollar un paquete y un contrato personalizado para satisfacer tus necesidades únicas y ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Puedes comparar nuestros planes aquí.

 

2. ¿Puedo pagar mensualmente por un plan de equipo?

No. Todas las membresías de equipos tienen un contrato anual.

 

3. ¿Ofrecen descuentos por cantidad?

Sí, para nuestros planes Revive y Enterprise, ofrecemos descuentos en una escala progresiva a partir de 50 lugares para Enterprise y 75 lugares para Revive. Cuantos más lugares quieras contratar, menor será el precio por lugar que pagarás. Solicita una demostración para seguir conversando acerca de tus opciones de descuento por cantidad.

También ofrecemos descuentos para escuelas y organizaciones sin fines de lucro.

 

4. ¿Trabajas con organizaciones sin fines de lucro, bibliotecas o escuelas?

¡Sí! Ofrecemos descuentos especiales para organizaciones sin fines de lucro y escuelas. Si perteneces a una organización sin fines de lucro que le interesa contratar un plan de equipo de 5 o más lugares, comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más información. Si perteneces a una escuela, comunícate con nosotros aquí.

 

5. ¿Puedo cambiar las asignaciones de lugares durante mi contrato anual?

El acceso de usuarios solo se puede revocar cuando un usuario deja de trabajar para tu organización. Entonces, el lugar del usuario puede volver a asignarse a un empleado nuevo. Con la cantidad de cursos de Skillshare (más de 35 000), queremos garantizar una experiencia sumamente personalizada para cada usuario para revelar y recomendar cursos relevantes que se adapten a sus intereses y objetivos de aprendizaje, es por ello que nuestros lugares no pueden pasar de persona en persona.

 

6. ¿Puedo agregar más lugares durante mi contrato anual?

Sí. Puedes agregar lugares enviando un correo electrónico a teamhelp@skillshare.com en cualquier momento por la duración de tu contrato. El costo de cualquier lugar adicional se prorratea para garantizar la fluidez de tu contrato anual.

 

7. ¿Obtengo un reembolso si algún lugar no se utiliza?

No.

 

8. ¿Cómo renuevo la membresía de mi equipo?

Para tu comodidad, todos los planes se renuevan automáticamente cada año. Cuando llegue el momento de renovarlo, se te cobrará mediante el método de pago registrado en la Cuenta del propietario. Mantén actualizada tu información de pago, para asegurarnos de que haremos el cargo a la tarjeta correcta, y evitar fallas de facturación.

Si quieres desactivar la renovación automática, puedes hacerlo enviando una solicitud a tu Administrador de éxito del cliente o por teamhelp@skillshare.com. Una vez deshabilitada, tu membresía de Skillshare For Teams expirará en la próxima fecha de pago.