Centro de Ayuda de Skillshare

¿Dónde encuentro información sobre el desempeño de mi clase y mis ganancias?

En este artículo:

¿Buscas algo? Lanzamos recientemente el Teacher Hub, un centro de control completo en el que los profesores podrán acceder fácilmente, y en una sola pantalla, a todas las herramientas, datos y recursos relacionados con sus clases. Para conocer más sobre el Teacher Hub y sobre nuestros planes de desarrollo de esta función en los próximos meses, consulta nuestro comunicado Introducción al Teacher Hub (octubre 2023).

Acerca de la página Tus estadísticas como profesor(a)

La página Tus estadísticas como profesor(a) te muestra información general de tu canal de Skillshare. Esto incluye:

  • El número total de ganancias, estudiantes, minutos vistos y reseñas de todas tus clases;
  • Tus ganancias estimadas del mes en curso;
  • Gráficas que muestran los minutos vistos y el número de estudiantes a lo largo del tiempo de todas tus clases;
  • Un desglose de ganancias por mes desde que empezaste a enseñar en Skillshare.

La página Tus estadísticas como profesor(a) muestra tus ganancias antes de impuestos. El pago que recibas cada mes por medio de Tipalti podría verse diferente de lo que se muestre en la página Tus estadísticas como profesor(a) a causa de las retenciones de impuestos que correspondan. Para conocer más información sobre los impuestos que podrían retenerse de tus pagos mensuales, dirígete a Ajustes de cuenta > Pagos > Historial de pagos.

Para conocer más información sobre las retenciones de impuestos, consulta el artículo ¿Tengo que pagar impuestos por mis ganancias de Skillshare?.

La cantidad estimada que se muestra en la página depende del día en el que la consultes:
  • Durante la primera mitad del mes (del 1.º al 15), la página mostrará las ganancias estimadas que te enviaremos el día 16 por la actividad del mes anterior.
  • Durante la segunda mitad del mes (del 16 al último día del mes), la página mostrará las ganancias estimadas a la fecha por la actividad del mes actual.

Cómo acceder a la página Tus estadísticas como profesor(a)

Puedes acceder a la página de tus estadísticas como profesor(a) directamente desde el Teacher Hub, o utilizando el siguiente enlace rápido: página de Tus estadísticas como profesor(a).

Acerca de la página Tus referidos

La página Tus referidos muestra los detalles de tus referidos. En este panel de control, puede recuperar su enlace de referencia general: ¡comparta este enlace con su audiencia para promocionar todas sus clases de Skillshare y obtener ingresos por referencia al mismo tiempo! Para obtener ideas sobre cómo aprovechar sus enlaces de referencia generales (y de clase), diríjase a nuestro artículo Optimizar referencias de maestros.

La página Tus referidos muestra dos tipos de datos, a los que puedes acceder a través de dos pestañas diferentes.

Historial de ganancias

Aquí te mostramos la suma de todas tus ganancias por referidos en la parte superior, además de un desglose de las ganancias mensuales, neto de reembolsos. Las ganancias por referidos anteriores al 1.º de abril de 2022 reflejan el programa de referidos previo, por lo que esas columnas no contienen ningún monto.

Historial de referidos

Tu historial de referidos muestra una lista de tus referidos más recientes (hasta 5000) desde que comenzaste a referir miembros nuevos como profesor(a) de Skillshare. Para cada referido, indicamos la siguiente información:

  • Fecha de inicio: la fecha en la que el estudiante referido creó su cuenta y empezó su prueba.
  • Estado: el estado actual de un referido. Todos los referidos que hayan resultado exitosos (es decir, que hayan pagado una membresía mensual o anual) poseen la indicación Pagado. Sin embargo, el estado de un referido puede cambiar, por ejemplo, si la persona realizó el pago, pero recibió un reembolso más tarde. Si un referido no posee la mención Pagado, significa que está en curso o que se anuló, y no recibirás el pago en ese caso. Consulta el glosario completo de tipos de estados más abajo.
  • Tipo de plan: determina si el estudiante referido se registró a una membresía mensual o anual. Los nuevos estudiantes referidos que se registran en membresías mensuales se muestran solamente una vez en el historial, pero tu parte de sus pagos mensuales por los primeros 12 meses de su suscripción será incluida en el total de tus ganancias.
  • Enlace de referencia: Si la referencia se generó a partir de una clase o enlace de referencia general.
  • Fuente de tráfico: la fuente desde la que se accedió al enlace de referidos.
  • Geografía: el país en el que la persona creó su cuenta de Skillshare.

Los profesores pueden descargar su historial de referidos en formato CSV haciendo clic en Export CSV.

Recuerda que el estado de un referido no es estático y que puede cambiar dependiendo de las etapas del proceso. Hemos preparado un glosario breve sobre esos tipos de estados:

Pagado: hemos completado con éxito la transacción para una membresía anual o mensual. Se trata de referidos de los que obtienes ganancias, a menos que la persona solicite y reciba un reembolso después. 

Prueba: el estudiante referido está usando una prueba gratis. 

Cancelado: el estudiante referido canceló su suscripción antes de terminar la prueba gratis.

Reembolsado: el estudiante referido pagó una membresía pero solicitó un reembolso. Los profesores no obtienen ganancias por referidos de transacciones reembolsadas.  

Fallido: Skillshare intentó procesar un pago para el estudiante referido pero la transacción no se pudo completar.

Cómo acceder a la página Tus referidos

Puedes acceder a tu historial de referidos directamente desde el Teacher Hub, o utilizando el siguiente enlace rápido: página de Tus referidos.

Cómo ver las estadísticas de una sola clase

Cada clase en vivo que estés enseñando actualmente también tiene su propio tablero de estadísticas en el que podrás ver:

  • Las estadísticas totales de una clase individual, incluyendo visitantes, estudiantes, minutos vistos y número de reseñas;
  • Gráficas que muestran los minutos vistos y el número de estudiantes a lo largo del tiempo de todas tus clases;
  • Una tabla que resume tus datos más recientes a lo largo del periodo de tiempo que selecciones (días, semanas o meses).

Para ver las estadísticas de una clase individual:

  1. Ve a la vista para estudiantes o el público de la clase.
  2. Abre la barra de herramientas de la izquierda haciendo clic en el botón del engrane que está en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  3. Haz clic en Ver estadísticas en la barra de herramientas de la izquierda.
Puedes ver los datos de tu clase por día, semana o mes alternando entre los enlaces en la parte superior de los gráficos Minutos vistos o Estudiantes en esta página. La vista se actualizará automáticamente para todos los gráficos, incluyendo la tabla de resumen en la parte inferior.

Para ver los datos del periodo completo o datos adicionales en esta tabla, haz clic en el botón Ver más en la parte inferior.

Cómo ver tu historial de pagos

Skillshare usa Tipalti para enviar los pagos de los profesores. Para ver los detalles de los pagos anteriores, visita Membresía y pagos en tus Ajustes de cuenta.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Skillshare.
  2. Haz clic de la imagen de perfil de usuario, en la esquina superior derecha de la pantalla, y en el menú desplegable, selecciona Ajustes de cuenta.
  3. Selecciona Membresía y pagos en el menú lateral.
  4. En Pagos a profesores, haz clic en la pestaña Historial de pagos.

Recursos