Centro de Ayuda de Skillshare

¿Dónde encuentro información sobre el desempeño de mi clase y mis ganancias?

En este artículo:

Acerca de la página Tus estadísticas como profesor(a)

La página Tus estadísticas como profesor(a) te muestra información general de tu canal de Skillshare. Esto incluye:

  • el número total de ganancias, estudiantes, minutos vistos y reseñas de todas tus clases;
  • tus ganancias estimadas del mes en curso;
  • gráficas que muestran los minutos vistos y el número de estudiantes a lo largo del tiempo de todas tus clases;
  • un desglose de ganancias por mes desde que empezaste a enseñar en Skillshare.

La página Tus estadísticas como profesor(a) muestra tus ganancias antes de impuestos. El pago que recibas cada mes por medio de Tipalti podría verse diferente de lo que se muestre en la página Tus estadísticas como profesor(a) a causa de las retenciones de impuestos que correspondan. Para conocer más información sobre los impuestos que podrían retenerse de tus pagos mensuales, dirígete a Configuración de la cuenta > Pagos > Historial de pagos.

Para conocer más información sobre las retenciones de impuestos, consulta el artículo ¿Tengo que pagar impuestos por mis ganancias de Skillshare?.

La cantidad estimada que se muestra en la página depende del día en el que la consultes:
  • Durante la primera mitad del mes (del 1.º al 15), la página mostrará las ganancias estimadas que te enviaremos el día 16 por la actividad del mes anterior.
  • Durante la segunda mitad del mes (del 16 al último día del mes), la página mostrará las ganancias estimadas a la fecha por la actividad del mes actual.

Cómo acceder a la página Tus estadísticas como profesor(a)

Usa este enlace para acceder rápidamente a la página Tus estadísticas como profesor(a) o sigue los pasos a continuación:

  1. Haz clic en el menú desplegable Enseñar, que está cerca de la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Selecciona Tus estadísticas como profesor(a).

Acerca de la página Tus referidos

La página Tus referidos muestra los detalles de tus referidos. En esta página, encontrarás el enlace de referidos de tu canal; compártelo con tu público para promocionar todas tus clases de Skillshare y obtener ingresos por referidos al mismo tiempo. Si quieres obtener ideas sobre cómo aprovechar los enlaces de referidos de tu canal (y tus clases), consulta nuestro artículo Ideas creativas de marketing para clases.

La página Tus referidos muestra dos tipos de datos, a los que puedes acceder a través de dos pestañas diferentes.

Historial de ganancias: indica la suma de todas tus ganancias por referidos en la parte superior, además de un desglose de las ganancias mensuales, neto de reembolsos. Las ganancias por referidos anteriores al 1.º de abril de 2022 reflejan el programa de referidos previo, por lo que esas columnas no contienen ningún monto.

Historial de referidos: muestra una lista de tus referidos más recientes (hasta 5000) desde que comenzaste a referir miembros nuevos como profesor(a) de Skillshare. Para cada referido, indicamos la siguiente información:

  • Fecha de inicio: la fecha en la que el referido creó su cuenta y empezó su prueba.
  • Estado: el estado actual de un referido. Todos los referidos que hayan resultado exitosos (es decir, que hayan pagado una membresía anual) poseen la indicación Pagado. Sin embargo, el estado de un referido puede cambiar, por ejemplo, si la persona realizó el pago, pero solicitó un reembolso más tarde. Si un referido no posee la mención Pagado, significa que está en curso o que se anuló, y no recibirás el pago en ese caso. Consulta el glosario completo de tipos de estados más abajo.
  • Enlace de referidos: tanto enlaces generados desde una clase como de un canal (general).
  • Fuente de tráfico: la fuente desde la que se accedió al enlace de referidos.
  • Geografía: el país en el que la persona registró su cuenta de Skillshare.
    Estamos trabajando para ofrecer la posibilidad de descargar todo tu historial de referidos en formato .csv. Lanzaremos esta función más adelante.

Recuerda que el estado de un referido no es estático y que puede cambiar dependiendo de las etapas del proceso. Hemos preparado un glosario breve sobre esos tipos de estados:

Pagado: hemos completado con éxito la transacción para una membresía anual. Se trata de referidos de los que obtienes ganancias, a menos que la persona solicite y reciba un reembolso después. 

Prueba: el referido está usando una prueba gratis. 

Cancelado: el referido canceló su suscripción antes de terminar la prueba gratis.

Reembolsado: el referido pagó una membresía anual, pero solicitó un reembolso. Los profesores no obtienen ganancias por referidos de transacciones reembolsadas.  

Fallido: Skillshare intentó realizar una transacción para el pago de la membresía, pero no se puedo completar.

Cómo acceder a la página Tus referidos

Usa este enlace para acceder rápidamente a la página Tus referidos o sigue los pasos a continuación:

  1. Haz clic en el menú desplegable Enseñar, que está cerca de la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Selecciona Tus estadísticas como profesor(a).
  3. Haz clic en el botón Estadísticas de referidos.

Cómo ver las estadísticas de una sola clase

Cada clase en vivo que estés enseñando actualmente también tiene su propio tablero de estadísticas en el que podrás ver:

  • las estadísticas totales de una clase individual, incluyendo visitantes, estudiantes, minutos vistos y número de reseñas;
  • gráficas que muestran los minutos vistos y el número de estudiantes a lo largo del tiempo de todas tus clases;
  • una tabla que resume tus datos más recientes a lo largo del periodo de tiempo que selecciones (días, semanas o meses).

Para ver las estadísticas de una clase individual:

  1. Ve a la vista para estudiantes o el público de la clase.
  2. Abre la barra de herramientas de la izquierda haciendo clic en el botón del engrane que está en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  3. Haz clic en Ver estadísticas en la barra de herramientas de la izquierda.
Puedes ver los datos de tu clase por día, semana o mes alternando entre los enlaces en la parte superior de los gráficos Minutos vistos o Estudiantes en esta página. La vista se actualizará automáticamente para todos los gráficos, incluyendo la tabla de resumen en la parte inferior.

Para ver los datos del periodo completo o datos adicionales en esta tabla, haz clic en el botón Ver más en la parte inferior.

Cómo ver tu historial de pagos

Skillshare usa Tipalti para enviar los pagos de los profesores. Para ver los detalles de los pagos anteriores:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Skillshare.
  2. Haz clic de la imagen de perfil de usuario, en la esquina superior derecha de la pantalla, y en el menú desplegable, selecciona Configuración de la cuenta.
  3. Selecciona Pagos en el menú lateral.
  4. En Pagos del profesor, haz clic en la pestaña del Historial de pagos.

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