Preguntas frecuentes sobre tarjetas de regalo

¿Dónde puedo comprar una tarjeta de regalo?

Ya no ofrecemos tarjetas de regalo individuales. Si quieres comprar un mínimo de 25 tarjetas de regalo para tu empresa u organización, consulta la información sobre nuestras Tarjetas de regalo corporativas.

¿Cómo canjeo una tarjeta de regalo?

Si recibiste una tarjeta de regalo, puedes canjearla desde aquí; para ello, haz clic en Canjear ahora, en la parte inferior de la pantalla. Una vez que hayas seleccionado Canjear ahora, se te dirigirá a la página de pago, en donde puedes introducir el código personalizado que deberías haber recibido por correo electrónico. Tanto los miembros nuevos de Skillshare como los existentes pueden canjear tarjetas de regalo.

¿Puedo canjear una tarjeta de regalo con una membresía existente de Skillshare?

Por supuesto. El monto que te hayan regalado se agregará como meses gratis a tu membresía actual.

¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo con la aplicación móvil?

Las tiendas de aplicaciones móviles no admiten tarjetas de regalo de Skillshare. Si eres un usuario nuevo, visita este enlace desde un navegador web para canjearla. De todas formas, puedes descargar la aplicación móvil y acceder a tu membresía de Skillshare una vez que la hayas configurado.

Si ya tenías una membresía de Skillshare de la tienda de aplicaciones, deberás cancelar tu membresía existente y canjear la tarjeta de regalo desde un navegador web. Se guardarán las preferencias de la cuenta y clases anteriores.

¿Cuándo vencen las tarjetas de regalo?

Las tarjetas de regalo vencen un año después de la fecha de compra. Cada tarjeta de regalo es única y solo puede usarse una vez.

¿Por qué no funciona mi tarjeta de regalo?

Si tienes problemas para canjear la tarjeta de regalo:

  1. Verifica que el enlace asociado al código sea correcto.
  2. Asegúrate de no haber canjeado el código en otra cuenta.
  3. Consulta esta sección si te suscribiste previamente usando la aplicación móvil.

Si el problema persiste, comunícate con el equipo de Soporte y te ayudaremos a usar la tarjeta de regalo.